鄭州：春運(yùn)高峰期 鐵路將開行夜間高鐵列車

春運(yùn)高峰期，車票一票難求讓不少旅客頭疼。如果說您還沒搶到回家的車票，可以嘗試高鐵臨客。

記者從中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司獲悉， 2019年鐵路春運(yùn)自1月21日起至3月1日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。

客流大數(shù)據(jù)節(jié)后增幅“明顯”

根據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1545.1萬人，同比增長(zhǎng)5.1%，其中預(yù)計(jì)發(fā)送直通旅客827.6萬人，同比增長(zhǎng)3.2%;預(yù)計(jì)發(fā)送管內(nèi)旅客717.5萬人，同比增長(zhǎng)7.3%。由于2019年春節(jié)較2018年提前11天，節(jié)前客流總體相對(duì)平緩，主要以學(xué)生流、務(wù)工返鄉(xiāng)流、中轉(zhuǎn)換乘客流為主;節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流高度疊加，各大火車站將呈現(xiàn)客流集中出行高峰。鄭州、商丘、開封、南陽、洛陽、安陽、新鄉(xiāng)等地火車站客流量較大，節(jié)后各地發(fā)往北京、上海、廣州、杭州、成都、昆明等方向客流將呈現(xiàn)持續(xù)高位增長(zhǎng)。

旅客列車開行方案更加“實(shí)用”

該集團(tuán)公司發(fā)揮普速、高鐵和城際路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行梯次啟動(dòng)基本、應(yīng)急旅客列車開行方案，加大重點(diǎn)方向、重點(diǎn)車次運(yùn)能調(diào)配，開行旅客列車558.5對(duì)，其中，該集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)列車201.5對(duì)。春運(yùn)高峰期，將增開10.5對(duì)夜間高鐵列車，并采取重點(diǎn)方向重聯(lián)、滿軸運(yùn)行等措施，最大限度滿足旅客出行需求。

客流集中方向列車席位“增多”

該集團(tuán)公司重點(diǎn)加強(qiáng)客流集中方向運(yùn)力的擴(kuò)充，其中北京方向增開臨客4.5對(duì)，其中高鐵2.5對(duì)、普速2對(duì)，預(yù)計(jì)日常增加客座3100個(gè)席位，高峰期增加客座4700個(gè)席位;武漢、廣州、深圳方向增開臨客11對(duì)，其中高鐵5對(duì)、普速6對(duì)，預(yù)計(jì)日常增加客座12100個(gè)席位、高峰期增加客座14800個(gè)席位;上海、寧波、杭州方向14對(duì)，其中高鐵6對(duì)、普速8對(duì)，預(yù)計(jì)日常增加客座13600個(gè)席位，高峰期增加客座19500個(gè)席位;貴陽、信陽方向各1對(duì)，預(yù)計(jì)日常增加客座2700個(gè)席位;烏魯木齊方向2對(duì)，預(yù)計(jì)高峰期增加客座3400個(gè)席位。

購取車票業(yè)務(wù)辦理更加“便捷”

2019年春運(yùn)，集團(tuán)公司管內(nèi)各大火車站、火車票代售點(diǎn)設(shè)置人工窗口571個(gè)，其中車站窗口333個(gè)，代售點(diǎn)窗口238個(gè);加大自動(dòng)售取設(shè)備投入，將開設(shè)自助售取票設(shè)備748臺(tái)，較去年春運(yùn)同比增加93臺(tái)，其中車站自助售取票設(shè)備581臺(tái)，同比增加20臺(tái)，代售點(diǎn)自動(dòng)售取票設(shè)備167臺(tái)，同比增加73臺(tái)。同時(shí)，各大火車站采取售取分離、售退分開、設(shè)立取票專區(qū)、退票專區(qū)、24小時(shí)取(換)票窗口和增設(shè)人工引導(dǎo)員等措施，延長(zhǎng)人流密集區(qū)域的火車票代售點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間至20：00整，確保旅客購取票便捷有序。

鐵路春運(yùn)“扶貧元素”更加“暖心”

河南首個(gè)高鐵無軌站“欒川縣高鐵無軌道站”首次服務(wù)春運(yùn)，該集團(tuán)公司將加大洛陽、三門峽地區(qū)票額投放力度，為貧困地區(qū)務(wù)工流提供出行保障，欒川旅客可通過接續(xù)換乘方式便捷出行。

火車站服務(wù)舉措更加“貼心”

該集團(tuán)公司各大火車站優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線，加強(qiáng)售票廳、進(jìn)出站口、候車室等客流密集場(chǎng)所旅客引導(dǎo)，客流集中城市主要大站進(jìn)站口增設(shè)快速進(jìn)站綠色通道，保證旅客進(jìn)出順暢。集團(tuán)公司團(tuán)委招募在校大學(xué)生志愿者246名，分別在鄭州車站、鄭州東站、洛陽車站、洛陽龍門站、新鄉(xiāng)車站等18個(gè)火車站，共設(shè)置47個(gè)志愿者服務(wù)崗點(diǎn)，為旅客提供信息咨詢、購票指導(dǎo)、乘降引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

同時(shí)，在今年春運(yùn)期間，該集團(tuán)公司堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，高效組織快運(yùn)貨物班列、集裝箱班列和貨物快運(yùn)列車的開行，確保煤炭、糧食等重點(diǎn)物資以及節(jié)日物資有序運(yùn)輸，有效保障市場(chǎng)節(jié)日物資充足供給。

猛犸新聞·東方今報(bào)記者 張雅平 萌友 趙晶晶/文 首席記者 袁曉強(qiáng)/圖