來源:民生大參考
筆記本電腦,現在已經成為人們日常生活、工作、學習不可或缺的必需品。可是最近有不少觀眾打來熱線反映,稱他們在鄭州百腦匯、賽博數碼廣場、創新大廈等科技市場購買筆記本電腦時,發現自己想買的型號款式沒買到,卻紛紛稀里糊涂的以高價買了一臺配置更低的筆記本電腦。。。。。。
商家到底是怎么把低配筆記本電腦變成高配,然后又高價賣給消費者的呢?看完下面這段視頻,你就明白了!
調查中,銷售人員告訴記者,“掉包”筆記本電腦,他們主要瞄準一種人——“小白”。簡單的說,就是對電腦軟硬件不了解的人,選中了目標,他們就會按照早就排練過的連環套,開始忽悠顧客上鉤。
夸大網上買電腦存在的各種弊端
銷售人員介紹,一般顧客都是先在網上看好品牌型號,了解過價錢才到科技市場購買的,但是網上的價格留給他們的利潤空間很小,有的基本上是貼著成本報的價。
賠本生意沒人干,抬高價格的話,顧客就會從網上購買,所以,要想留住顧客并且能賺到錢,就要想辦法讓顧客放棄從網上購買的想法。
所謂的“拍”,就是夸大網上買電腦可能遇到的各種弊端,當網上的產品被說的問題連連、一無是處時,不少顧客就會放棄從網上購買。
貶損客戶先前看好的電腦
第一步算是暫時留住了顧客,接下來,就是全方位打擊顧客早已看好的電腦型號,在顧客出現動搖的跡象之后,就向他推薦所謂的理想電腦型號。
打個比方,你本來想花5700元買電腦A,但是,電腦A對于商家來說利潤太低,所以,為了獲取更多利潤,他們就會貶損A,然后極力向你推薦成本更低,利潤更高的電腦B。
如果顧客還不愿意放棄相中的型號,那銷售人員就會用上一些手段了。
同一市場,多個店面配合演雙簧
當然,顧客也不是好蒙的,對于銷售人員推薦的電腦品牌和型號,他們也會貨比三家,所以,如何讓顧客回頭也是成功銷售的關鍵。
在這種情況下,顧客都會再次返回店里,乖乖交錢買走銷售員推薦的電腦型號,而所謂的高配置往往都是陷阱。
說白了就是偷梁換柱,利用消費者對電腦型號的不了解,誘騙顧客花高配的價格買個低配的電腦,而對于這樣的銷售套路,在鄭州科技市場,銷售人員早已駕輕就熟。
俗話說,紙包不住火,低配電腦高價賣,被宰的顧客反映過來大都會找上門維權,可是,卻又因拿不出確鑿的證據,而不了了之。對此,市場監管部門表示,一旦認定違法,商家將面臨違法所得一倍以上、十倍以下的處罰。
為了更好的維護自己的合法權益,消費者一定要保存好購物憑證,一旦遇到維權難題,請及時到市場監督管理部門進行投訴,
當然,對于鄭州科技市場部分商家欺瞞顧客銷售電腦的現象,大家也是絕不姑息。昨天上午,鄭州市金水區科技園區工商質監所了解情況后,立即對涉事門店進行了查處。
目前,涉事的商家都已經停止營業,有的還貼上了停業整頓的提示。此外,對于涉及到的商家,市場監管部門的執法人員還開具了執法告知書,并要求商家進一步接受調查。
希望這次整頓
能整出來實實在在的效果
別讓這種欺瞞消費者的商家
再損害市場信譽!
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