猛犸新聞·東方今報見習(xí)記者 張莉/文圖視頻 朱琳/剪輯
3月15日,鄭州市舉辦了河南第四屆問題車展,不少車主帶著自己的問題車輛來到現(xiàn)場尋求解決幫助。在車展現(xiàn)場,一輛空殼車格外醒目,引來了眾多群眾圍觀。
來自洛陽伊川的王先生,于2018年6月在當(dāng)?shù)刭徺I了一輛國產(chǎn)野馬T70汽車,在購車期剛滿100天的時候,王先生的“野馬”就燒成了一個空殼鐵架。
“晚上7點我把車停在我姐家門口,半夜兩點有人給我打電話,說車著火了,當(dāng)我到達(dá)現(xiàn)場的時候,發(fā)現(xiàn)火勢很大,叫了消防隊。” 王先生稱,在半夜睡夢之中,得到了自己車子著火的消息,急忙趕到后,車子已經(jīng)慘不忍睹。
“后期消防部門對著火汽車進行了事故鑒定,給了結(jié)果,一是排除天氣(原因)造成的火災(zāi),二是排除車主不良習(xí)慣造成的火災(zāi),三是不排除汽車線路引起的火災(zāi)。” 王先生表示,在事故發(fā)生后,自己曾多次與洛陽伊川縣野馬4S店交涉,卻一直沒有結(jié)果。
在車展現(xiàn)場,王先生已向消費者協(xié)會提出投訴。第二天,記者再次聯(lián)系上王先生,詢問汽車的后續(xù)處理結(jié)果。“他們沒有給我任何回應(yīng),他們就不理,不當(dāng)一回事。”隨后記者撥打了車主所提供的4s店何經(jīng)理電話,得知記者來意后,對方僅說了一句“這個你問廠家吧,我不太清楚。”便立刻掛斷電話。記者立即查詢海馬汽車官方售后服務(wù)熱線,多次撥打并未有人接聽。王先生對此表示,他下一步將聽取消協(xié)的意見,采取法律途徑。
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