買車是為了出行方便,買貴車是希望車優(yōu)秀的性能可以使客戶獲得更舒適的體驗(yàn)。但是花70萬買的寶馬車,卻在行駛途中頻頻趴窩,這是怎么回事呢?
孫女士說,因?yàn)檐嚨氖虑?,她已焦頭爛額。2017年下半年,她和老公侯先生商量著買輛車,作為上下班用的代步工具。
買東西要貨比三家,經(jīng)過精挑細(xì)選,小兩口花了70多萬,在鄭州西四環(huán)一家4S店,買了一輛寶馬X5。
侯先生說,這一次熄火他并未在意,車輛經(jīng)過售后檢修,問題很快也就解決了。但是,讓侯先生始料不及的是,也就是一個(gè)月的時(shí)間,問題又來了。
連續(xù)兩次熄火,侯先生有點(diǎn)不淡定了。好在這一次,經(jīng)過仔細(xì)排查,維修人員幫助侯先生找到了原因所在。
經(jīng)過這兩次折騰,侯先生認(rèn)為問題應(yīng)該徹底解決了。然而,誰曾想2018年9月份,侯先生開車外出辦事兒時(shí),“驚喜”又來了。
這一次,售后人員去拖車時(shí),現(xiàn)場(chǎng)圍了不少群眾,侯先生的內(nèi)心再也無法平靜。
維修記錄顯示,2018年10月25號(hào),售后給侯先生的車更換了氣缸蓋,作為車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的構(gòu)成部分,這應(yīng)該算是一次大修。
可是,即便這樣,今年3月份,車輛還是第四次出現(xiàn)故障,無法行駛,這也就有了節(jié)目開頭的一幕。如今,車輛還在售后檢修,侯先生小兩口覺得,車子應(yīng)該存在質(zhì)量問題。
為了討個(gè)說法,3月19號(hào)上午,侯先生小兩口再次來到了4S店。
經(jīng)理表示,根據(jù)汽車質(zhì)量三包法規(guī)定,侯先生的車目前還達(dá)不到退換車的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)前經(jīng)過技術(shù)人員檢修,原因已經(jīng)找到,他們會(huì)盡快解決問題。對(duì)于侯先生夫婦提出,這臺(tái)車不敢再開,他們也愿意與客戶進(jìn)行協(xié)商解決。
來源:河南廣播電視臺(tái)法治頻道19:20《法治現(xiàn)場(chǎng)》
記者:徐清坡
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