縣區(qū)動態(tài)｜唐河縣：聚力打造“三型”服務(wù)窗口 助推營商環(huán)境提質(zhì)爭優(yōu) 天天即時

【資料圖】

【來源：南陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局_工作動態(tài)】

唐河縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心一直以來認真貫徹落實市委、市政府和縣委、縣政府的安排部署，聚力打造“三型”服務(wù)窗口，提升行政審批服務(wù)工作效能，全力推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)爭優(yōu)。

一、打造學習型窗口

唐河縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心工作人員，利用下班時間，以窗口為小組，開展業(yè)務(wù)知識學習小講堂，圍繞企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)的熱點、重點、難點問題和高頻事項，開展業(yè)務(wù)探討和學習交流。按照首席代表帶動、窗口人員參與的形式，講解相關(guān)業(yè)務(wù)知識并現(xiàn)場提問、現(xiàn)場解決工作中遇到的問題，相互交流、共同提高，使每一位工作人員都能深刻領(lǐng)會相關(guān)政策、法律法規(guī)、辦理流程，做好窗口工作的“明白人”。

二、打造主動型窗口

針對政務(wù)服務(wù)事項中，涉及多個部門的難事、繁事，政務(wù)服務(wù)中心成立“優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)保障專班”幫助申請的企業(yè)和群眾協(xié)調(diào)辦理，扎實塑造每個窗口都是政務(wù)中心的一面旗幟。

三、打造服務(wù)型窗口

唐河縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心始終堅持“人民至上、服務(wù)為先”理念，制定了“幫辦代辦”工作機制，建立“幫辦代辦”隊伍，大力推行“事前主動引導服務(wù)、事中跟蹤持續(xù)服務(wù)、事后反饋總結(jié)服務(wù)”，多角度、深層次、全方位為企業(yè)和群眾提供便利，真正做到規(guī)范，高效，便民，利企。為打造現(xiàn)代化省域副中心城市重要增長極，加快建設(shè)富強美麗活力幸福的現(xiàn)代化唐河作出更大的貢獻！

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