城際鐵路：京唐京濱城際持續(xù)升級服務(wù) 天天快消息

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1月30日，京唐城際鐵路、京濱城際鐵路寶坻至北辰段正式開通運營滿月，一個月間，累計發(fā)送旅客21.2萬人次。春運期間，沿線客運站及列車結(jié)合客流特點和旅客出行需求，城際鐵路不斷升級優(yōu)化服務(wù)措施。

中國鐵路北京局集團公司介紹，北京站結(jié)合客流變化，及時增減人工售票、退改簽辦理窗口，動態(tài)調(diào)整驗證、安檢、檢票通道數(shù)量，優(yōu)化旅客進出站流線，壓縮旅客排隊時間。

北辰站每日開啟綜合服務(wù)中心、12306服務(wù)臺售票、退改簽人工窗口5個，保證排隊旅客不超過20人。利用鐵路12306消息通知功能，為已購票旅客及時推送列車停運、變更信息，提升票務(wù)業(yè)務(wù)辦理體驗。為重點旅客提供輪椅、擔(dān)架、拐杖、優(yōu)先進站、便利出站“一條龍”服務(wù)。

寶坻站、大廠站、香河站、玉田南站、唐山西站全面優(yōu)化旅客進站、候車、檢票、上車、出站流線，執(zhí)行“一車一方案”客運組織，持續(xù)加強售票廳、進出站口、候車室等客流密集場所旅客引導(dǎo)，保證旅客出行安全。同時，積極向通勤旅客和常旅客推廣電子票、計次票業(yè)務(wù)，進一步滿足京津冀商務(wù)、通勤旅客出行需要。