華帝“奪冠承諾”退款流程啟動 未披露成本

一直被外界質疑“賠不起”的華帝股份昨天凌晨終于迎來了其贊助的法國國家隊贏得世界杯冠軍，這也意味著其兌現“法國隊奪冠全額退款”的承諾的時候到了。不過，從昨天華帝股份的舉動來看，似乎并沒有外界想象的“恐慌”，而是在法國隊奪冠后的數分鐘內就對外發布了提前預制好的《退款公告》，幾乎與法國隊獲勝的消息一同在朋友圈刷屏。或許是受到法國隊奪冠的影響，昨天華帝股票也大幅高開7%以上，雖然后市有所回落，但全天股價漲幅依然接近4%。

“奪冠承諾”按實際付款金額退款

昨天凌晨，華帝股份正式啟動了退款活動，并對外發布了詳細的退款流程。此前華帝宣布對在今年6月1日至6月30日購買華帝“奪冠承諾”的消費者，給與“法國隊奪冠華帝退全款”的機會，尤其是在法國隊進入八強奪冠幾率大增后，其更是將活動期限又延長了3天，最終截至7月3日22時。根據華帝昨天發布的退款公告，在此期間購買華帝“奪冠承諾”并成功參與“法國隊奪冠華帝退全款”活動的消費者，華帝將按所購“奪冠承諾”產品的實際付款金額退款。

需要提醒消費者的是，所有退款流程昨天已經啟動，滿足退款條件的消費者可在7月24日前向原購買渠道咨詢并登記，過期即視為放棄退款。北青報記者注意到，此次退款形式也根據消費者不同購買渠道而有所分別，在線下渠道購買的消費者回原渠道直接辦理退款手續，線上渠道則是在原渠道登記核實后以購物卡形式辦理。北青報記者在采訪中了解到，雖然線上渠道并非直接退還現金，但華帝返還的均為使用率較高的京東、天貓、蘇寧、國美購物卡，因此消費者基本沒有異議。

營銷費用已提前撥備

通過這次“全額退款”活動，華帝股份可謂在這屆世界杯營銷中賺足了眼球。“雖然全額退款帶來了成本的不小幅度提升，但是這些都在我們這次世界杯營銷的預算中有所撥備，所以并不存在外界擔心的‘賠不起’的問題!”華帝股份相關人士昨天告訴北青報記者，從他們的測算來看，這次營銷肯定是劃算的，“我們不僅第一時間退款，而且即將啟動新一輪的營銷攻勢。我們不僅退款，而且要高調退款，以回應對華帝的質疑。”

華帝未披露“全額退款”成本

有企業營銷人士分析，從營銷成本來說，此次華帝的付出應該不及國內的幾家世界杯官方贊助商，而從收效來看，官方贊助商更多的是在于品牌傳播，華帝最初則是看重產品營銷，但隨著法國隊奪冠希望越來越大，能夠明顯看出華帝也及時將品牌營銷的思路加了進去。可以說是本屆世界杯國內曝光率最高的中國品牌之一，從這個角度來說華帝的這次“豪賭”是成功的，但關鍵也要看后期怎么延續這股熱潮。

而至于此次華帝將為“全額退款”付出多少成本，目前尚無官方數據披露，但從未來其上市公司的財報中將揭開謎底。(記者 張欽)