16元面條里吃出一根頭發(fā)，小伙獲賠1016元

面里一根長頭發(fā)。周先生知乎賬號 圖

在面條里吃到頭發(fā)，寧波市一名消費者與店家協(xié)商不成后起訴。澎湃新聞(www.thepaper.cn)8月29日從寧波海曙區(qū)法院獲悉，經(jīng)法官訴前調(diào)解，面店接受“退一賠一千元”，賠償消費者1016元。

15日，網(wǎng)友“海花”在“知乎”發(fā)表《有哪些你以為‘舉報了沒用’但實際上有用的事情?》的帖子，分享了自己的經(jīng)歷。

周先生點了16元的面。

“海花”是名90后小伙，姓周。7月2日中午，他在一家面館點了碗14元的白切牛肉面，加面加鹵蛋共16元，剛吃一兩口，就在碗里發(fā)現(xiàn)一根很長的頭發(fā)，找來服務(wù)員詢問，服務(wù)員很隨便地說：“有根頭發(fā)很正常嘛，給你換一碗?”

他說：“就這么簡單?”服務(wù)員反問：“你還想怎樣?”他讓服務(wù)員叫老板，服務(wù)員表示老板不在，“你愛怎樣就怎樣吧。”

周先生隨后撥打消費者權(quán)益保護熱線12315，并拍照取證。消保委調(diào)解時，他要求“退一賠三”，面店只同意“退一賠一”，協(xié)商不成，他訴至海曙區(qū)法院，要求面店“退一賠一千元”，依據(jù)是《食品安全法》第148條的規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

8月15日，法院開庭。在開庭前的訴前調(diào)解時，面店接受了“退一賠一千”，當(dāng)場賠付1016元，周先生撤訴。