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如今，個(gè)人隱私信息泄露一直是一個(gè)揮之不去的陰霾。華住酒店用戶數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)波還沒平息，8月31日晚間，有媒體報(bào)道，3億條疑似順豐用戶數(shù)據(jù)泄露、暗網(wǎng)交易售價(jià)兩個(gè)比特幣的消息。順豐回應(yīng)，暗網(wǎng)所售非順豐數(shù)據(jù)。

但有業(yè)內(nèi)人士指出，高頻接觸個(gè)人信息的行業(yè)已成高敏感行業(yè)，此事件為其他快遞企業(yè)敲響警鐘。

8月31日，有媒體報(bào)道稱，在“暗網(wǎng)交易市場(chǎng)”網(wǎng)站上，有暗網(wǎng)用戶售賣順豐快遞數(shù)據(jù)，賣家稱其掌握了順豐快遞客戶數(shù)據(jù)總量高達(dá)3億條，售價(jià)兩個(gè)比特幣。據(jù)發(fā)布者披露，這3億條數(shù)據(jù)包括順豐快遞物流中，寄件人、收件人的姓名、地址、電話等個(gè)人信息，交易可以選擇先“驗(yàn)貨”，驗(yàn)貨數(shù)據(jù)量10萬條，驗(yàn)貨費(fèi)用0.01個(gè)比特幣。

順豐回應(yīng)：

9月1日早上7時(shí)多，順豐集團(tuán)官方微博對(duì)此回應(yīng)，公司已第一時(shí)間報(bào)警，經(jīng)技術(shù)手段交叉驗(yàn)證，暗網(wǎng)所售數(shù)據(jù)非順豐數(shù)據(jù)。其次暗網(wǎng)所售數(shù)據(jù)均不涉及快件單號(hào)、托寄物、收發(fā)件時(shí)間等物流特征信息，其來源不明，冠以順豐名義目的可疑。

不過對(duì)于這次泄露的客戶信息，究竟來自哪里?被誰泄露的?順豐方面稱已第一時(shí)間報(bào)警，具體情況還未公布。

廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者采訪一位不愿透露姓名的資深信息安全專家，該人士表示，從目前的信息看，華住和快遞公司用戶信息泄露，并非此前黑客通過撞庫方式引發(fā)大規(guī)模用戶信息泄露的，但具體原因，有待公安機(jī)關(guān)偵破案件之后才能清楚。而對(duì)于上述企業(yè)用戶擔(dān)心自己可能因信息泄露導(dǎo)致錢財(cái)損失，該人士表示，用戶個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失可能性不大。

該人士表示，華住用戶泄露，或更多是涉及用戶隱私，包括入住記錄等，而不法分子利用用戶被泄露的身份信息進(jìn)行其他用途登記，或較難成功?！　≡撊耸空J(rèn)為，目前很多服務(wù)領(lǐng)域都使用了人像識(shí)別技術(shù)，僅靠一個(gè)身份信息而非本人去開戶，較難登記成功;而快遞公司用戶信息泄露，用戶擔(dān)心不法分子利用用戶泄露的手機(jī)號(hào)進(jìn)行其他不法行為。該人士則表示，目前很多服務(wù)平臺(tái)的安全系數(shù)都非常高，均開動(dòng)了動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證，而只要手機(jī)在用戶手上，保護(hù)好動(dòng)態(tài)密碼，錢財(cái)損失的可能性不大。

業(yè)內(nèi)人士：

快遞企業(yè)有著個(gè)人信息最密集的快遞單上的信息，而它也是屢次發(fā)生用戶信息泄露的渠道。除了黑客竊密等可能之外，快遞公司內(nèi)部人員泄露用戶信息的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。順豐此前有客戶信息被泄露案例，涉事員工被追究刑事責(zé)任。

據(jù)報(bào)道，2018年5月，湖北省荊州市法院曾開庭審理過順豐數(shù)據(jù)泄露事件。根據(jù)法庭公布的案件信息，此次事件涉及多個(gè)順豐快遞代理商和員工，一共造成了上千萬條個(gè)人信息被泄露，涉案金額超過200余萬元。順豐公司相關(guān)人士表示，該案件是由順豐安全部門率先發(fā)現(xiàn)湖北地區(qū)數(shù)據(jù)存在異常，并將相關(guān)案件信息整理完畢后向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。

內(nèi)部監(jiān)管還需進(jìn)一步完善

還有需要注意的是，之前傳統(tǒng)快遞單上的個(gè)人信息“裸奔”一直被市民吐槽，近年各大快遞公司也一直在做各種信息化建設(shè)去解決此問題。

“隱私面單的出現(xiàn)可以讓信息不再‘裸奔’，想要真正保護(hù)用戶隱私，需要在各個(gè)環(huán)節(jié)例如對(duì)運(yùn)單單據(jù)全程監(jiān)控、員工教育監(jiān)督等方面進(jìn)行加強(qiáng)，信息化手段需要不斷加強(qiáng)，當(dāng)然內(nèi)部監(jiān)管還需進(jìn)一步完善。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

中國物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿接受廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者采訪時(shí)指出，對(duì)多數(shù)中小型快遞企業(yè)來說，也都積淀了用戶信息，但不能因?yàn)樽杂匈Y金有限就建設(shè)簡(jiǎn)陋的信息安全堤壩，一則可考慮與菜鳥網(wǎng)絡(luò)等開放型平臺(tái)共建信息安全;二則可以考慮一些信息安全運(yùn)維外包，以此減少包袱，更專注投資和發(fā)展服務(wù)。

提醒：警惕陌生電話詐騙

資深信息安全專家表示，目前并沒有一個(gè)完整的信息顯示泄露的用戶信息到底有多少是真實(shí)的，也有可能是不法分子在一些真實(shí)信息里面夾雜一些過時(shí)的信息進(jìn)行販賣，用戶不用過于擔(dān)憂。但該人士還是提醒，如果用戶擔(dān)憂自己身份信息泄露，在日常生活中要注意幾點(diǎn)：

一、遇到陌生電話需要驗(yàn)證用戶身份信息，或驗(yàn)證用戶的金融賬號(hào)、密碼等敏感信息，一定要特別注意;

二、遇到自稱公檢法部門打電話過來，對(duì)方也準(zhǔn)確報(bào)出用戶的家庭地址、姓名、手機(jī)號(hào)等，如果對(duì)方稱因?yàn)槟硞€(gè)事件詢問用戶銀行賬號(hào)、密碼之類，或要用戶手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，一定保持冷靜，先掛斷電話，再找到對(duì)方所提到的某部門的官方號(hào)碼回?fù)苓^去了解;

三、遇到有陌生電話打過來，稱用戶有快遞沒有領(lǐng)取，需要提供身份信息，或通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬方式支付快遞費(fèi)用的，要提高警惕;

四、要保護(hù)好自己手機(jī)上收到的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證密碼，一旦遇到有陌生電話需要?jiǎng)討B(tài)密碼，一定不要隨便給。（記者張露段郴群）

關(guān)鍵詞：順豐數(shù)據(jù) 客戶