滴滴公布整改方案：呼吁共同探索網約車安全標準

滴滴公布整改方案：呼吁共同探索網約車安全標準

12月18日，滴滴發布最新安全整改情況，呼吁各界共同探索網約車安全標準。滴滴稱將從7個方面27項措施全面落實整改，呼吁各界共同探索網約車安全標準。在未完成隱患整改前將繼續無限期下線順風車業務。同時，將采取技術措施審核人車一致性，堅決打擊“人車不符”。

滴滴稱將全面推進合規工作

11月28日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議檢查組關于安全專項檢查工作的有關通報，要求多家網約車公司對存在安全隱患的產品進行整改。

昨天，滴滴發布最新整改方案，稱將從7個方面27項措施全面落實整改，全面推進合規工作，共同探索網約車安全標準。

滴滴稱會嚴格按照主管部門和聯合檢查組要求，根據各地網約車實施細則對車輛軸距、排量、車價等不同要求，制定分城市、分階段合規目標，引導司機辦理人證車證，克服困難加快辦理平臺證，全面落實合規工作。具體來說，滴滴將強化派單合規性引導，逐步減少對不合規人員和車輛派單，直至停止。但這個過程中可能會在部分地區影響出行體驗，也懇請廣大用戶能夠諒解。

順風車業務將無限期下線

順風車業務于8月27日下線，在未完成隱患整改前將繼續無限期下線順風車業務。

同時，下線整改中的順風車已去除社交功能，禁止合乘雙方自主編輯內容評價對方，評價行程滿意程度僅與出行行為相關，不向第三方展示，依法保護用戶隱私。

此外，建立并加強出行類新產品的安全評估制度，邀請安全和法律等相關專家對新產品進行風險評估和論證，主動接受相關部門的建議和指導。對存在風險漏洞的新業務和產品，在隱患未消除前不上線運營。

堅決打擊人車不符

同時，滴滴表示，將和管理部門展開合作，動態核查平臺司機和車輛信息，定期核查人車資質狀況，加強風險防控;通過人臉識別、客服回訪及線下核驗等手段，加強線上線下人車一致性審查，堅決打擊人車不符。

在技術手段上，滴滴將通過大數據分析和機器學習，加強車輛動態風險預警，發現路線偏移、異常停留、頻繁取消等異常情況及時介入干預。同時，將持續開發和優化各項安全保護功能，通過已上線的一鍵報警、緊急聯系人、行程分享、錄音錄像等安全功能和安全須知。對乘客進行安全乘車宣傳提示，如建議未成年人由監護人陪同乘車，建議女性用戶夜間乘車將行程分享給親友、設置緊急聯系人、落坐后排系好安全帶等等。