政務服務再提升為民解憂獲稱贊 環(huán)球即時看

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【來源：三門峽市人民政府_社會新聞】

“服務大廳工作人員都下班了，還熱情接待我，堅持把手續(xù)辦好才離開。”近日，盧氏縣范里鎮(zhèn)群眾馬改名在辦理業(yè)務時，對該縣行政服務中心的延時服務贊嘆道。近年來，盧氏縣行政服務中心不斷優(yōu)化投資營商環(huán)境，簡化辦事流程，提升服務質量水平，真正為群眾排憂解難，為企業(yè)“傳經送寶”，受到群眾的稱贊。

近日，馬改名在領取養(yǎng)老保險金時發(fā)現(xiàn)身份證和社保卡丟失，急匆匆趕往縣行政服務大廳申請補辦。當時是17時32分，已過下班時間，工作人員正準備下班，服務大廳導服人員看到剛進來就準備離開的馬改名，趕忙上前詢問，并馬上和公安、人社窗口工作人員聯(lián)系，為馬改名免費復印申請資料。很快，補辦的身份證和社保卡就遞到了馬改名的手上。

實行延時服務是盧氏縣今年落實為民辦實事的一項惠民利民舉措。該縣行政服務中心堅持把困難留給自己、把方便送給群眾，創(chuàng)新延時服務等10種服務方式，制定相關制度，進行季通報、月評比、年表彰。同時建立服務行為、考核辦法、督查通報等激勵獎勵機制，以制度管人、按制度辦事、用數(shù)據(jù)說話，把嚴管和厚愛有機結合起來，推動延時服務等為民實事長期堅持下去，落實好、鞏固好。

除此之外，該縣行政服務中心還著力解決群眾急難愁盼問題，開通了24小時信息查詢業(yè)務、87項跨省通辦業(yè)務，組織17家單位制作推廣103種電子證照，綜合窗口和部門窗口有機結合，24小時不間斷服務，一站式咨詢和有訴即應服務，讓辦事群眾幸福感、獲得感滿滿。

“感謝政府出資出人，幫我們辦理了房屋不動產證，這樣再也不用為孩子上學發(fā)愁了，做生意貸款也方便多了。”近日，在該縣行政服務中心不動產窗口拿到房屋產權證的東城小區(qū)住戶丁占峰感激地說，他們小區(qū)因多種原因，導致房屋不動產證辦理困難重重，成為上千戶業(yè)主的一塊心病，近期，在盧氏多個部門的聯(lián)合下，問題終于得到解決，他和鄰居們第一時間在縣行政服務中心不動產窗口拿到房屋產權證。

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