穩(wěn)經(jīng)濟(jì) 促發(fā)展 強(qiáng)信心 | 上門送服務(wù) 訪企解難題_看熱訊

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為深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，努力構(gòu)建“親而有度、清而有為”新型政商關(guān)系，中原區(qū)西流湖街道以“萬人助萬企”活動(dòng)為抓手，靠前服務(wù)，主動(dòng)上門，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。

該街道建立常態(tài)化聯(lián)系幫扶機(jī)制。采取“三請(qǐng)”方式：請(qǐng)喝“一杯茶”、請(qǐng)講“一堂課”、請(qǐng)開“一次圓桌會(huì)”。通過與企業(yè)同吃工作餐，邀請(qǐng)企業(yè)家向街道干部講企業(yè)發(fā)展規(guī)劃課、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻課，請(qǐng)開“一次圓桌會(huì)”的創(chuàng)新方式，傾聽企業(yè)心里話，為企業(yè)送服務(wù)、送政策、送溫暖，共建發(fā)展“同心圓”。

按照“誰聯(lián)系幫扶誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決”的總體原則，聯(lián)系幫扶前，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系對(duì)接，了解企業(yè)基本情況和需求。建立問題整改臺(tái)賬，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、銷號(hào)管理，形成受理、轉(zhuǎn)辦、承辦、辦結(jié)、反饋等全過程問題處置閉環(huán)管理機(jī)制。

每月組織轄區(qū)企業(yè)對(duì)涉企服務(wù)和監(jiān)管執(zhí)法類的職能部門實(shí)行滿意度評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括企業(yè)辦事的便利度、滿意度、規(guī)范性、作風(fēng)效能和企業(yè)訴求解決效率等方面。設(shè)立“綠紅牌”，每季度進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)排名前三的部門通報(bào)表彰，授予“綠牌”；對(duì)排名后三的部門進(jìn)行“紅牌”警示；充分調(diào)動(dòng)相關(guān)職能部門參與積極性、主動(dòng)性。截至目前，西流湖街道已開展“周末親清行”活動(dòng)13次，走訪79家轄區(qū)企業(yè)，收集企業(yè)訴求和問題15個(gè)，辦結(jié)14個(gè)，辦結(jié)率93%，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)政府的認(rèn)同感，提振了企業(yè)的發(fā)展信心，為助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

本報(bào)記者 孫志剛 通訊員 曹立悅