【世界聚看點(diǎn)】春運(yùn)期間鄭州機(jī)場預(yù)計平均每天進(jìn)出港航班近480架次

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【大河財立方 記者 朱娟】1月9日，河南省政府新聞辦召開河南省全力做好2023年春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會。河南鄭州新鄭國際機(jī)場有限公司副總經(jīng)理周麗娟表示，由于今年春運(yùn)時間較往年提前，預(yù)計鄭州機(jī)場將會在春節(jié)前（1月19日前）和春節(jié)后（1月27日至2月2日之間）出現(xiàn)兩次客流高峰，整體將呈現(xiàn)前低后高的趨勢。進(jìn)入春運(yùn)以來，鄭州機(jī)場客流日漸升溫，預(yù)測春運(yùn)期間鄭州機(jī)場平均每天進(jìn)出港航班近480架次。

周麗娟介紹，為了給廣大旅客提供平安健康快捷的民航服務(wù)，鄭州機(jī)場在疫情防控、安全生產(chǎn)、保通保暢、提升服務(wù)等方面，采取了一系列舉措。

一是堅持安全第一，讓旅客平安健康出行。針對冬季運(yùn)行特點(diǎn)，切實管控風(fēng)險，治理隱患，確保旅客安全出行。在保留原有人工服務(wù)柜臺的同時，投放自助值機(jī)設(shè)備68臺、自助行李托運(yùn)設(shè)備16臺、自助信息查詢設(shè)備20余臺，上線行李全流程監(jiān)控系統(tǒng)，為旅客提供更多無接觸式服務(wù)，讓旅客健康出行。

二是堅持真情服務(wù)，提升旅客出行體驗。鄭州機(jī)場成立了“我?guī)湍?同暢行”春運(yùn)服務(wù)志愿團(tuán)隊，在旅客出發(fā)、候機(jī)、到達(dá)區(qū)域設(shè)置10個固定、流動問詢崗位，實行“首問負(fù)責(zé)制”，加大對老弱病殘孕等特殊人群的服務(wù)工作，提供“愛心”安檢通道，隔離區(qū)內(nèi)“愛心”擺渡車服務(wù)，在旅客休息區(qū)增加服務(wù)設(shè)施和應(yīng)急藥品，聯(lián)合商業(yè)、餐飲開展便捷購物、用餐體驗。服務(wù)好航空公司，并協(xié)同航空公司為旅客提供個性化服務(wù)，確保旅客在鄭州機(jī)場享受到溫馨便捷的綜合乘機(jī)體驗。

三是優(yōu)化流程保障，提高通行效率。全面優(yōu)化進(jìn)出港保障流程，持續(xù)發(fā)揮好航空物流保通保暢機(jī)制作用，確保航空貨物運(yùn)輸正常有序。針對關(guān)注度較高的國際入境航班，進(jìn)一步優(yōu)化流程，目前，旅客在抵達(dá)鄭州機(jī)場后，可通過掃描二維碼自助進(jìn)行入境健康申報核驗，提高旅客通行效率。

責(zé)編:王時丹 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉