世界快報:農行河南省分行掌銀月活客戶數突破千萬戶

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【大河財立方 記者 徐曼麗 通訊員 姚大順 曹發寶】2023年1月末，農行河南省分行掌銀月活客戶1000.9萬戶，首次突破千萬戶大關，當月新增47.6萬戶，居全國農行系統首位。這是分行踐行“干在實處、走在前列、行穩致遠”服務理念，把掌銀打造成客戶交易平臺、友商合作平臺、銀客溝通平臺、客戶經理工作平臺提質增效的成果。

據悉，農行河南省分行樹牢“網點是掌銀第一獲客渠道”的理念，依托“智迎客”開展到店客戶精準營銷，落實好“一頁紙”營銷、運用好“一句話”話術，有效發揮面對面營銷成效，帶動網點掌銀營銷能力提升。圍繞推動線上營銷能力建設，該行運用標簽中心、決策引擎、大數據分析挖掘等平臺，深挖掌銀存量客群，建立掌銀客戶高清畫像，通過小信封、短信、智能外呼等方式觸達客戶，提升掌銀存量客戶動戶率。至1月末，當月實現拉新促活50.7萬戶、精準促活25萬戶，其中當月拉新促活戶數環比增長27.2萬戶。

農行河南省分行豐富掌銀特色功能應用，深耕掌銀重點客群建設。該行緊盯客戶需求，主動對接衣食住學娛等各類生活消費場景，推廣電子社保卡申領、醫保電子憑證激活、社保掌銀渠道掃碼繳款等一系列日常便民業務，打造智慧政務、智慧商圈、智慧社區等場景，推動金融支持與生活、政務服務無縫對接，攜手掌銀客戶實現“用掌銀 連接美好生活”的共同愿景。同時，該行延伸營銷觸角，依托“掌銀示范村”建設，將掌銀拓展與農戶信息建檔立卡、“三資”管理平臺、惠農“一卡通”推廣等工作相結合，統籌推進城鄉客戶一體化金融服務。至1月末，當月新增重點客群掌銀月活23.7萬戶、新增縣域掌銀客戶30.46萬戶，環比分別多增7.7萬戶、17.7萬戶。

此外，農行河南省分行借鑒互聯網社交分享模式，持續開展客帶客、“禮豫樂園”等線上活動，發展商超店主、在校學生、鄉鎮能人等成為掌銀合伙人，并利用抖音開展公域引流，深入開展順豐寄件滿減活動，增強客戶對掌銀的依賴度。至1月末，當月實現活動帶客49.4萬戶。

責編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉