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“沒(méi)想到大品牌的輔食機(jī)也會(huì)出現(xiàn)這種著火問(wèn)題，如果當(dāng)時(shí)家里沒(méi)有人，隱患就大了。”近日，江蘇馬女士向澎湃新聞反映，自己在使用babycare品牌嬰兒輔食機(jī)蒸紅薯時(shí)，機(jī)器突然冒煙著火，外殼全部被燒焦，嚇壞了家里老人。

據(jù)馬女士介紹，這個(gè)輔食機(jī)是在2021年年初通過(guò)淘寶網(wǎng)某知名品牌官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)奶粉時(shí)贈(zèng)送的，“當(dāng)時(shí)買(mǎi)2000多塊錢(qián)的奶粉贈(zèng)送一個(gè)babycare牌的輔食機(jī)，我覺(jué)得輔食機(jī)也是大品牌，就買(mǎi)了。”馬女士說(shuō)，孩子6個(gè)月的時(shí)候開(kāi)始使用該款輔食機(jī)，用于蒸煮、攪拌。

“平時(shí)大概是四五天用一次，一直用了三個(gè)多月，直到現(xiàn)在出事。”馬女士說(shuō)，事發(fā)時(shí)是孩子的奶奶正在廚房做輔食，按照以往步驟，將切塊的紅薯放入輔食機(jī)中蒸熟，然而啟動(dòng)輔食機(jī)后約10分鐘，突然冒煙著火，“老人家也被嚇壞了，趕緊拿水去滅火，整個(gè)機(jī)器瞬間都燒黑了，屋子里到處都彌漫著燒焦味。”

馬女士說(shuō)，事發(fā)后她立刻聯(lián)系了贈(zèng)送輔食機(jī)的奶粉旗艦店客服，但由于輔食機(jī)不是該品牌生產(chǎn)，客服表示僅能送她一個(gè)輔食鍋?zhàn)鳛檠a(bǔ)償，具體情況還需要繼續(xù)調(diào)查。

對(duì)此，馬女士認(rèn)為，從輔食鍋燒毀的程度來(lái)看，像是電線短路，應(yīng)該屬于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，“這不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品壞了換貨的問(wèn)題，作為嬰兒用品，應(yīng)該比一般的產(chǎn)品要更加安全，但這個(gè)機(jī)器明顯存在問(wèn)題，當(dāng)時(shí)家里有人，如果奶奶正好帶孩子下樓去玩了，機(jī)器著火后不知道會(huì)發(fā)生什么事故，我要求贈(zèng)送機(jī)器的品牌和babycare都應(yīng)該調(diào)查清楚給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法。”

對(duì)此，3月13日，澎湃新聞?dòng)浾咧码奲abycare品牌熱線，客服專(zhuān)員表示，此前從未接到類(lèi)似情況的反饋，這是第一次出現(xiàn)著火情況，品牌方十分重視，但起火原因需要等機(jī)器寄回檢測(cè)后，才能給出具體的說(shuō)法。

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，馬女士家著火的嬰兒輔食機(jī)，在淘寶網(wǎng)babycare旗艦店中售價(jià)499元，該輔食機(jī)集蒸煮攪為一體，在母嬰平臺(tái)中也有不少媽媽曾推薦過(guò)該款輔食機(jī)。

關(guān)鍵詞：嬰兒輔食機(jī) 使用時(shí)著火 babycare嬰兒輔食機(jī)