青島供熱準備工作已進入沖刺階段！357條服務熱線不間斷受理群眾訴求聽取市民群眾意見建議

10月12日，“星期三問城管”網絡版節目聚焦供熱方面工作，青島市供熱發展中心副主任楊楠做客青島市新聞網“星期三問城管”節目，向市民群眾介紹今冬我市供熱工作情況，認真解答市民群眾咨詢問題，聽取市民群眾意見建議。

據了解，目前，我市供熱準備工作已進入沖刺階段。據初步統計，到2022年底，全市共有供熱單位62家，集中供熱面積3.35億平方米，居民用戶304萬戶。今冬全市供熱用煤約需267萬噸，用天然氣約需5億立方左右。全市共開通357條服務熱線，500名話務員24小時不間斷受理群眾訴求;2000余名調試維修人員將隨時提供測溫、調試服務。記者在此提醒，為了更好地做好今冬供熱服務工作，市城市管理局針對市民群眾普遍關心的問題制作了一圖讀懂，并在媒體平臺予以推送，請市民朋友們關注了解。

節目期間，楊楠副主任詳盡介紹了非采暖季相關工作開展情況以及2022-2023采暖季供熱工作準備情況。本期“星期三問城管”網絡版平臺共受理網友反映的各類供熱方面問題25件。對于節目中網友反映的問題，楊楠副主任現場進行了細致解答。同時，針對平臺受理問題，青島市供熱發展中心的工作人員詳細記錄，快速落實處置，及時反饋結果。

下一步，市城市管理局將堅持把“全力保障市民群眾溫暖過冬”作為開展“作風能力提升年”活動的重要載體，認真貫徹落實“嚴、真、細、實、快”工作要求，全力做好供熱準備工作，確保2022-2023年采暖季開好局、起好步。(記者 李倍 通訊員 吳丹)