新疆發(fā)布社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為合規(guī)指南 禁止濫用大數(shù)據(jù)殺熟等行為

禁止社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者濫用自主定價(jià)權(quán)、壟斷、欺詐消費(fèi)者、大數(shù)據(jù)殺熟……日前，《自治區(qū)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為合規(guī)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)正式發(fā)布。

21日，記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，《指南》對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)從準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)到退出全過(guò)程、全鏈條進(jìn)行了規(guī)范，將進(jìn)一步規(guī)范全疆社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)良好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康發(fā)展。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購(gòu)物消費(fèi)行為，是一種區(qū)域化、本地化的團(tuán)購(gòu)形式。《指南》共六章四十二條，明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原則等內(nèi)容，以及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式、準(zhǔn)入及在社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的義務(wù)等內(nèi)容;提出了對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、信息公示、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的要求;并專(zhuān)門(mén)針對(duì)經(jīng)營(yíng)票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費(fèi)者投訴處理、消費(fèi)者信息保密等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容作出進(jìn)一步細(xì)化和完善等。

《指南》還明確了，社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者禁止濫用自主定價(jià)權(quán)、壟斷行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、欺詐消費(fèi)者行為、大數(shù)據(jù)殺熟等內(nèi)容。

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長(zhǎng)楊軍介紹，當(dāng)前全疆社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展迅速，各種團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。然而，經(jīng)營(yíng)中的一些亂象不僅會(huì)干擾實(shí)體經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，也會(huì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，影響社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序和穩(wěn)定。《指南》將對(duì)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)亂象起到良好的示范和導(dǎo)向作用。

據(jù)介紹，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將引導(dǎo)社區(qū)團(tuán)購(gòu)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，參與市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)體現(xiàn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)新業(yè)態(tài)堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管的態(tài)度和依法科學(xué)高效監(jiān)管的原則。

企業(yè)代表新疆古道牧場(chǎng)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李向前說(shuō)，《指南》的實(shí)施有助于促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化健康發(fā)展，有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，公司會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)要求自查自糾，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

消費(fèi)者在社區(qū)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，可撥打12315投訴舉報(bào)。

相關(guān)鏈接

社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列壟斷行為

(一)違法達(dá)成、實(shí)施固定價(jià)格、限制商品生產(chǎn)或銷(xiāo)售數(shù)量、分割市場(chǎng)等任何形式的壟斷協(xié)議，或者通過(guò)數(shù)據(jù)、算法、平臺(tái)規(guī)則或者其他方式實(shí)質(zhì)上存在協(xié)調(diào)一致等其他協(xié)同行為;

(二)實(shí)施沒(méi)有正當(dāng)理由的掠奪性定價(jià)、拒絕交易、搭售、限定經(jīng)營(yíng)者在競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)間進(jìn)行“二選一”等濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的行為;

(三)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中，排除、限制競(jìng)爭(zhēng);未達(dá)到申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)但具有或可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的經(jīng)營(yíng)者集中，包括一方經(jīng)營(yíng)者為初創(chuàng)企業(yè)或者新興平臺(tái)、參與集中的經(jīng)營(yíng)者因采取免費(fèi)或者低價(jià)模式導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額較低、相關(guān)市場(chǎng)集中度較高、參與競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較少等情形，經(jīng)營(yíng)者可以主動(dòng)向國(guó)務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)申報(bào)。

這些欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為不能做

社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者和作為自提點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者在推銷(xiāo)商品、發(fā)布商品信息時(shí)不得采用下列虛假或者引人誤解的方式，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者：

(一)虛構(gòu)交易;

(二)編造、刪除、隱匿、誘導(dǎo)、強(qiáng)制消費(fèi)者評(píng)價(jià)，或者混淆不同商品或者服務(wù)的消費(fèi)者評(píng)價(jià);

(三)利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易;

(四)使用虛假的廣告宣傳、促銷(xiāo)方式、樣品、商品或者服務(wù)說(shuō)明、商品或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證資質(zhì)信息等;

(五)偽造或者冒用市場(chǎng)主體登記信息、行政許可信息、依法無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記的具體情形的自我聲明內(nèi)容等;

(六)混淆商品或者服務(wù)的來(lái)源;

(七)虛構(gòu)現(xiàn)貨、虛假預(yù)訂、虛假搶購(gòu)等;

(八)其他欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的方式。

(記者王璇整理)