鄭州鄭東新區(qū)：便民熱線解難題 轄區(qū)群眾齊點贊

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【來源：河南省大數據管理局_要聞動態(tài)】

“非常感謝，沒想到辦理這么快！”2022年12月21日，說起河南省鄭州市鄭東新區(qū)圓滿解決廣電天韻小區(qū)與雙湖花園小區(qū)薛崗街南向北路段的道路擁堵問題時，周邊居民交口稱贊。

據了解，鄭東新區(qū)居民王先生反映，廣電天韻小區(qū)與雙湖花園小區(qū)中間的道路，被雙湖花園物業(yè)用欄桿、反光錐，把道路紅線圈到廣場，導致道路變窄擁堵，難以正常通行。

接到反映后，鄭東新區(qū)12345政務服務便民熱線專班高度重視，安排工作人員第一時間聯系屬地辦事處現場核實處置，經向屬地辦事處核實，道路擁堵問題屬實。隨后，工作人員聯合屬地辦事處相關負責人赴該地現場辦公，經積極協調，問題于當日整改到位，責令辦事處制定解決辦法，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生，恢復道路正常通行。

記者了解到，鄭東新區(qū)12345政務服務便民熱線專班自2022年成立以來，始終聚焦居民反映的痛點、堵點、難點問題，用心、用力、用情解決好，不斷提高群眾滿意度獲得感。在鄭州市已通報的9次“12345政務服務便民熱線督辦情況”排名中連續(xù)8次位列全市前三名，6次獲得“優(yōu)秀督辦單位”稱號，其中3、5、7、8、9月份的考評位列全市第一。（鄭州日報記者 覃巖峰 通訊員 馬亮）

（原載于2022年12月22日《鄭州日報》3版）

責任編輯：馬娟

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