溫州啟用試行《消費者協(xié)會消費投訴信息公示辦法》

溫都訊 為進一步加強對商品和服務的社會監(jiān)督，助力強化消費領域信用體系建設，營造安全放心消費環(huán)境，溫州市消費者權益保護委員會啟用試行《消費者協(xié)會消費投訴信息公示辦法》。

《辦法》明確，具有代表性、普遍性、群體性或苗頭性的;經營者采用欺詐、脅迫、逃逸等手段損害消費者合法權益的;無正當理由拒絕或者拒不配合消費者權益保護委員會調查、調解的;故意拖延或無正當理由拒不履行消費者權益保護委員會主持下已達成的調解協(xié)議的;同一經營者因不當經營行為在一定時期內有多起投訴或投訴量出現(xiàn)大幅波動，且在消費者權益保護委員會主持下未能調解成功的，以及其他嚴重損害消費者合法權益的重大、典型的消費投訴案件信息，消費者權益保護委員會將進行公示。

溫州市消費者權益保護委員會公示的消費投訴信息類型包括：依托相關規(guī)則由計算機系統(tǒng)生成的經營者的消費投訴處理評價信息;經加工整理的消費投訴信息分析與比較評價信息;嚴重損害消費者合法權益的重大、典型的消費投訴案件信息;消費者權益保護委員會認為應當公示的其他消費投訴信息。

溫州市消費者權益保護委員表示，接下來，該委將實行“分級指導、本級負責、統(tǒng)一發(fā)布”的原則，把投訴率高、漠視、侵害消費者合法權益嚴重的經營者通過發(fā)布公示向廣大消費者予以警示。

溫都記者 姜瑾瑾

審核 林劍靜

監(jiān)制 陳侄輝

【來源：溫都網】