廣元昭化：優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務(wù)效能

四川經(jīng)濟(jì)網(wǎng)廣元訊（李益煥 王菲菲 記者 侯東）“工作人員非常仔細(xì)、耐心，真正做到了為我們老百姓辦實(shí)事、辦好事，排憂解難，感謝，感謝！”近日一大早，廣元市昭化區(qū)市民唐明賢來到該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金中心昭化管理部窗口，為工作人員送上錦旗。

原來，前段時(shí)間，唐明賢在準(zhǔn)備申請公積金貸款購買商品房時(shí)，不料家中發(fā)生重大變故，導(dǎo)致資金短缺不能實(shí)施購房計(jì)劃。廣元市住房公積金中心昭化管理部窗口工作人員得知這一情況后，主動(dòng)與唐明賢多次溝通聯(lián)系，講解相關(guān)政策，在滿足申請條件后，第一時(shí)間為其辦理了公積金貸款。

近年來，昭化區(qū)牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”理念，以“六大工程”為載體，著力培育和激發(fā)市場主體，堅(jiān)持創(chuàng)新“一網(wǎng)通辦”、“簡證便民”、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、提升智慧政務(wù)服務(wù)水平為重點(diǎn)，全力打造川內(nèi)最優(yōu)營商環(huán)境窗口單位。

“對于符合政策、辦理要件齊全的公積金貸款申請，自受理之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作。準(zhǔn)予公積金貸款的，擔(dān)保落實(shí)后3個(gè)工作日內(nèi)就能完成公積金貸款發(fā)放。” 廣元市住房公積金管理中心昭化管理部窗口工作人員劉彥玲介紹。

今年以來，廣元市住房公積金中心昭化管理部進(jìn)一步構(gòu)建“智慧公積金”服務(wù)窗口，主動(dòng)接入全國公積金監(jiān)管平臺(tái)、省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、市政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)，有序推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等在公積金政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，強(qiáng)化“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力，嚴(yán)控線上線下同標(biāo)準(zhǔn)辦理，做好公積金事項(xiàng)“一站式”服務(wù)。

“我們充分利用手機(jī)公積金APP、公積金網(wǎng)廳、天府通辦、微信小程序等應(yīng)用平臺(tái)，加快建設(shè)公積金智慧服務(wù)大廳、公積金智能自助服務(wù)大廳、公積金移動(dòng)營業(yè)廳，切實(shí)提高公積金業(yè)務(wù)辦件效能，不斷增強(qiáng)市場主體的體驗(yàn)感和幸福感，全力打造最優(yōu)營商環(huán)境。”廣元市住房公積金管理中心昭化管理部主任楊芯告訴記者。

據(jù)了解，2022年以來，昭化區(qū)已辦理歸集業(yè)務(wù)3436筆4357.46萬元，提取業(yè)務(wù)2899筆2178.5萬元，發(fā)放貸款39筆1552萬元，辦結(jié)率、滿意率均為100%。

“下一步，我們將推進(jìn)綜窗改革，壓實(shí)‘三集中三到位’工作要求，進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，建立業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單，常態(tài)化開展‘簡證便民’行動(dòng)，推進(jìn)更多公積金服務(wù)事項(xiàng)向‘零材料辦’‘一證通辦 ’‘一照通辦’轉(zhuǎn)變，努力為辦事群眾和市場主體提供更加便捷的公積金服務(wù)。”廣元市住房公積金管理中心昭化管理部主任楊芯如是說。

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