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“共享”客戶信息成裝修業(yè)潛規(guī)則 5名裝修人員被訴

時間:2018-05-21 16:42:25 來源: 檢察日報


裝修公司工作人員為提高業(yè)績,多次以購買“內(nèi)部客戶”資料等名義非法獲取公民個人信息,再以“對等交換”“信息共享”等方式將信息倒賣給下游家裝材料零售商,最終導致數(shù)萬條公民個人消息被泄露、轉(zhuǎn)賣。近日,江蘇省淮安市洪澤區(qū)檢察院依法對涉嫌侵犯公民個人信息罪的郭某、湯某、吳某、康某、石某5人提起公訴。

房子裝修已2年,仍頻遭推銷電話騷擾

“喂,您家位于××小區(qū)的房子要裝修嗎?我們公司明天有一個活動,需要看看嗎?”

家住淮安市區(qū)的劉先生怎么也想不通,自己2015年就買了新房并完成了裝修,此后卻還能接到各種各樣的“推銷電話”,而且一接就是兩年。面對不勝其煩的“推銷電話”,無奈之下,劉先生只得更換了自己用了多年的手機號碼。本以為換了號碼就能擺脫困擾的劉先生,只安安穩(wěn)穩(wěn)過了兩個月,類似的“推銷電話”又如影而至。

劉先生很困惑,電話那頭怎么對自己的信息了解得這么清楚,身份信息究竟是從哪兒泄露到了對方的手中?

帶著這樣的疑問,劉先生決定要好好“整治”一下對方。他將自己接到的推銷電話做了收集和整理,并且詢問身邊剛買房子的朋友有沒有收到過類似的推銷電話。2017年5月,帶著證據(jù),劉先生找到了淮安警方。

“共享”客戶信息成裝修行業(yè)潛規(guī)則

警方根據(jù)劉先生提供的信息迅速開展偵查,并很快將郭某、湯某、吳某、康某、石某5人抓獲歸案。

據(jù)查,郭某、湯某、吳某、康某是淮安市區(qū)一家大型裝修公司的工作人員,石某則是該市另一家裝修公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。這兩家裝修公司面向的目標客戶有所區(qū)別,但存在業(yè)務(wù)往來。為了更好地提升業(yè)績,他們將各自開展活動時收集的客戶信息定期進行交換,以達到招攬更多客戶的目的。

到案后,石某坦白:“共享客戶資料,再通過電話推銷拓展市場,已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的一個潛規(guī)則了……”

據(jù)郭某等人交代,他們還會定期從“黃牛”手中購買公民個人信息,同時再通過舉辦推銷活動的方式,吸引業(yè)主主動登記來獲取其個人信息。

吳某原是淮安市洪澤區(qū)某燃氣公司造價員及工程管理員。因每個小區(qū)房屋交付前,開發(fā)商會將房屋業(yè)主信息提供給燃氣公司,以方便安排鋪設(shè)燃氣管道,及后期對業(yè)主燃氣使用情況進行回訪和檢查,所以吳某手中掌握了大量客戶信息。2016年7月,吳某從燃氣公司離職后到裝修公司做電話銷售。為了拓展市場,負責市場營銷的郭某找到了吳某,兩人“共享”吳某私自留存的客戶信息,用于打電話推銷或上門推銷。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅2016年10月至2017年5月,郭某、吳某等人就先后通過QQ郵箱發(fā)送包含姓名、住址、聯(lián)系方式等個人有效信息資料5萬多條。

不法分子盯上網(wǎng)絡(luò)用戶“大數(shù)據(jù)”

“隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,以群眾消費需求、生活習慣構(gòu)成的‘大數(shù)據(jù)’逐漸成為熱門‘產(chǎn)品’,一部分不法分子盯上快遞、醫(yī)院等擁有大量公民個人信息數(shù)據(jù)的單位或企業(yè),利用非法手段大肆盜取或復制公民個人信息,用于網(wǎng)絡(luò)兜售……”淮安市檢察院宣傳教育處處長汪彥告訴記者。

2016年以來,淮安市兩級檢察院先后辦理了15件65人侵犯公民信息犯罪案件。

檢察官建議,對銀行、醫(yī)院、快遞等擁有大量公民個人信息的重點單位要強化監(jiān)管,定期組織掌握信息數(shù)據(jù)的個人進行培訓管控,避免竊取、倒賣公民信息的“內(nèi)鬼”出現(xiàn)。同時,要對一些敏感信息采取多層加密、分級保護、全程留痕處理,加強信息安全監(jiān)控,避免出現(xiàn)安全漏洞,給不法分子和黑客以可乘之機。對家裝、醫(yī)療等行業(yè)較為突出的公民個人信息被倒賣等情況,要依法追究涉案人員的法律責任。

關(guān)鍵詞: 裝修業(yè) 規(guī)則 客戶

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