關乎你的水電氣暖！鄭州公用事業24小時服務電話公布

【大河財立方記者 賈永標】11月23日，記者從鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部新聞發布會上獲悉，疫情防控期間，鄭州將全力保障公用事業疫情期間安全穩定運行，滿足群眾生產生活需要。

(資料圖片僅供參考)

供水方面，加強多水源調度，建立供水保障機制，確保水源安全，加強供水運營監管，嚴格水質監測，強化供水管網維護，確保供水水質和供應安全。

供氣方面，加大氣源協調力度，做好天然氣儲備，確保安全穩定供氣。

供熱方面，做好各供熱場站管網等設施的巡查，優化全網調度，科學調劑熱源，最大限度保證供熱質量。

通訊方面，加強通訊網絡保障，做好核心機樓重要線路、寬帶網絡、通訊基站設施保障及維護，確保通訊網絡穩定安全運行。

供電方面，加強電網運行監控，嚴格電力設備運維管理，做好應急搶險準備，確保供電運行穩定保障。

同時各公用單位已制定完善的應急預案，優化了為民服務方案，細化保障措施，做好人員、物資、設備搶險的充分準備，確保做到聞令而行，保障有力。

疫情期間，市民可通過企業公眾號、微信、支付寶、電子銀行等在線服務方式進行繳費。對于無法使用線上支付或者需線下圈存的，由物業公司和保供企業定時集中代辦，同時實行欠費不停供的政策，保證用戶正常使用。

市民和用戶如有繳費、故障、投訴等問題，可隨時撥打24小時服務電話，相關保供單位將及時提供線上線下服務。

政務服務便民熱線12345

城市管理服務熱線12319

市自來水公司67680000

經開水務63367110

高新供水67988301

鄭汴水務60860866

華潤燃氣68855777

市熱力集團68890222

鄭汴熱力62366668

高新熱力66681583

中國聯通10010

中國移動10086

中國電信10000

鄭州供電68806880

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉