羅山：持續優化“獲得用水”營商環境

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為全力打造“環節少、效率高、服務優”的營商環境，羅山縣城管局通過聚焦“辦理流程、報裝耗時、報裝成本、申請材料、服務便利度、企業滿意度”六項核心指標開展“獲得用水”專題培訓會，全力提升羅山縣用水服務環境。

強化效率，繼續壓縮用水耗時，通過優化并聯設計、施工、驗收和通水各內部環節，將用水時限壓縮至2個工作日內；優化流程，深入貫徹落實2022年“獲得用水”行動方案，推進“互聯網+政務服務”建設，合理設置“受理勘查”“驗收通水”兩個用水環節，減少企業報裝環節；減化手續，充分運用好河南政務服務網數據共享功能，將用水申報材料優化至“0”件，采用全面執行“承諾制”“容缺后補”“以函代證”的辦理方式，為企業用戶在辦理報裝手續時提供最大便利；降低成本，邀請縣發改、市監等有關部門進行價格指導，按照上級有關政策文件，清理規范公司收費內容，合理降低企業用水成本；便捷服務，根據企業用水需求為企業提供個性化服務，緊盯“用水便利度”和“企業滿意度”，進一步提升供水服務電子化便利度措施。同時加強與用水企業溝通聯系，將回訪過程中企業所反映的問題與意見整理歸納，建立回訪整改臺賬，制定整改措施；強化回訪落實工作，積極整改，將市場主體所反饋的問題真正落到實處，不斷提高企業滿意度，提升企業用戶對政策措施的認可度。

下一步，該縣城管局將一如既往狠抓“獲得用水”工作不放松。持續加強政策傳導，督促縣城供水企業加大推廣用水報裝、報修網上辦理；進一步修改完善供水專項規劃，以滿足用水戶提出的基于服務未來發展的供水需求，多角度發力，高標準推進，持續提升供水服務質量，全力優化營商環境！