洛陽銀保監分局迅速行動 積極協調做好夏糧理賠服務工作

【大河財立方 張劭輝 通訊員 郭新成】眼下正值夏糧灌漿收割關鍵期，連日降雨導致部分麥田片狀倒伏、發霉發芽，嚴重影響小麥等夏糧收獲。6月1日，記者了解到，面對夏糧可能減產的風險，洛陽銀保監分局秉持“監管為民 服務于民”理念，積極部署，快速行動，指導轄內農險承辦機構全力做好夏糧理賠服務工作。

提高政治站位，堅持為民服務

(相關資料圖)

面對連日降雨，洛陽銀保監分局提前謀劃，提前要求各機構要主動提高政治站位，牢固樹立大局意識和責任意識，始終把維護國家糧食安全、保障農民利益放在首要位置，把理賠工作上升到社會穩定、國家安全的高度，解農戶所急、所盼、所求，以強烈的責任感和緊迫感，聚焦重點，從快從細抓好夏糧理賠服務工作，切實發揮農業保險減災降損的“穩定器”作用。

積極引導報案，暢通報案渠道

要求相關財險機構積極引導承保農戶、種糧大戶及時報案。針對部分投保人尤其是農戶對報案的意識、渠道、時機還不夠清晰的情況，要求各機構通過微信公眾號，群發短信，依靠基層鎮政府村委等方式指導承保農戶及時報案，加強接報案管理，暢通接報案渠道，提供24小時不間斷接報案服務。截至目前，全市小麥災情報案理賠1228件，共計24.68萬畝。

強化組織領導，加強查勘工作

洛陽銀保監分局各農險承辦機構加強對夏糧查勘理賠工作的組織領導，要求各機構成立夏糧理賠領導小組，全面部署理賠工作，統籌安排公司人力物力，快速行動，加大對受損嚴重地區的工作支持力度，提升查勘定損的速度。要求主要負責人要深入農戶、深入田間地頭、深入受災現場，摸清受災情況，安撫理順群眾情緒。截至目前，相關農險承辦機構共計查勘受災小麥面積達到22萬畝，預計理賠金額達到3214萬元，確保7天之內可以完成查勘定損工作。

建立綠色通道，優化理賠服務

洛陽銀保監分局印發《關于做好2023年冬小麥理賠工作的通知》，要求各農險承辦機構要根據災情啟動應急預案，提前做好防災減損準備，細化理賠方案，加快理賠進度，提升理賠資金及時給受災群眾。要建立保險理賠綠色通道，優化理賠流程，做好理賠服務。要求各機構堅持特事特辦、急事急辦原則，簡化相關程序，提高理賠成效，不得惜賠、拖賠、不合理拒賠，做到應賠盡賠、應賠快賠，切實保障種糧投保戶的合法權益。

進行現場督導，做好輿情監測

為進一步強化保險機構理賠職責，洛陽銀保監分局派出專項督導組，前往宜陽、伊川等縣，深入農險承保機構網點、深入受災地點、深入群眾了解群眾急、盼、難等問題情況，現場督導相關農險承辦機構夏糧理賠服務工作。同時，要求各農險承辦機構做好輿情監測和引導工作，對報案、查勘、定損、理賠過程中的負面輿情要加強監測和引導，對惜賠、拖賠、不合理拒賠以及溝通中存在的問題要及時糾正整改，并安排公司業務骨干對農險理賠政策向農戶進行宣傳，防止負面信息的發酵產生不良影響。

下一步，洛陽銀保監分局將積極貫徹落實洛陽市委市政府與河南銀保監局關于“三夏”生產的各項工作安排，進一步提高政治站位，加大對相關農險承辦機構的窗口指導力度，確保農業保險保障不缺位，充分發揮農險經濟損失補償功能，為“三夏”生產工作保駕護航。

責編:劉安琪 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉