注冊會員還要被迫看廣告，停車繳費咋這么多套路

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您有多久沒帶現(xiàn)金出門了？購物可以掃碼、乘車可以掃碼 …… 可最近，有人卻對停車場的二維碼自助繳費系統(tǒng)犯了難。據(jù)北京青年報 4 月 21 日報道，有大量車主表示，自己在掃碼繳納停車費時體驗感不佳。明明輸入車牌號就可以付錢的小程序，卻被告知需要關注公眾號、注冊會員。

有消費者投訴，自己掃碼支付出場停車費時，在平臺彈窗廣告的誘導下注冊了會員并綁定會員和扣款渠道，不僅需要支付會員費后才能支付停車費，后續(xù)還要連續(xù)每月扣繳其 14.8 元會員費。消費者只想繳個停車費，停車場的一通操作折騰下來，不僅多付了額外的會員費，而且還要連月被扣繳費用，想不到現(xiàn)在停車還要買會員了。

停車場資料圖 圖源網絡

不同于主動選購的視頻 APP 會員，車主在購買 " 停車場會員 " 的背后，多是壓力下的無奈被動。由于停車場出口車道一般較少，停車繳費流程只要稍顯復雜，就很容易引起堵塞，屆時后車不斷催促，前車車主只能在匆忙之中操作系統(tǒng)。一系列繁瑣流程走下來不僅要忍耐后車的催促，還要跟頁面中隨時彈出的廣告和注冊會員斗智斗勇。而一些停車場正是拿捏了車主的這種心理，才在繳費系統(tǒng)中插入 " 牛皮癬 " 一樣的廣告，盼的就是消費者在匆忙中錯誤操作，導致額外收費。

停車場在收費的同時，也應該認真對待消費者的消費體驗。雖然許多消費者在挑選停車場時，都僅出于就近原則，但也不能因此就把消費者當韭菜，瘋狂收割。況且，繳費系統(tǒng)內置的 " 流氓 " 鏈接和頻繁彈窗的彈窗廣告也涉嫌違法。市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網廣告管理辦法》中就規(guī)定，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。

因此，系統(tǒng)中強制消費者觀看到計時結束的廣告才能進入繳費頁面，或者沒有關閉標志、關注標志不清晰等情況都違反了法律規(guī)定。不過，類似的行為雖然涉嫌違法，但這種 " 小事 " 一般鮮有人較真，這就導致了商家更加有恃無恐地侵犯消費者的合法權益。

線上停車繳費系統(tǒng)作為一種新業(yè)態(tài)，如何從無序走向規(guī)范？這就需要監(jiān)管部門進行及時有效的管理。面對停車系統(tǒng)的技術霸凌，監(jiān)管部門首先要硬起來，對停車場、系統(tǒng)供應方加強監(jiān)管，廣大網民也要積極運用法律武器維護自身合法權益。各方合力，才能讓停車場業(yè)態(tài)走向規(guī)范。