推“ 99 元睡大廳沙發(fā)”酒店涉虛假宣傳，監(jiān)管部門：立案調(diào)查 聚看點(diǎn)

4 月 30 日，記者從浙江省市場監(jiān)管局獲悉，臺州市市場監(jiān)管局已立案調(diào)查 "99 元睡大廳沙發(fā) " 事件。

24 日，臺州帕瑞思酒店（萬達(dá)廣場店）在某旅行平臺上線 " 大廳睡沙發(fā) " 產(chǎn)品，描述為 "1 張 0.8 米沙發(fā)床，99 元一晚 "，含早餐、夜宵，迅速引發(fā)熱議。

25 日，臺州市市場監(jiān)管局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情，對涉事的臺州某酒店管理有限公司開展調(diào)查。經(jīng)查，酒店實(shí)際無法提供 " 睡大廳沙發(fā) " 服務(wù)，自行于 24 日 23 時(shí)下架。

【資料圖】

當(dāng)事人推出該項(xiàng)目，實(shí)際卻無法提供服務(wù)，目的是在網(wǎng)上吸引流量，有顧客下單再調(diào)整為其他正常房型。

市場監(jiān)管部門認(rèn)為，上述行為屬于對酒店服務(wù)項(xiàng)目作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，于 25 日立案調(diào)查。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查。

此前報(bào)道

"99 元大廳睡沙發(fā) "？網(wǎng)友：離譜

五一出游熱度持續(xù)狂飆，不少熱門旅游目的地已一房難求。4 月 24 日晚，一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布文章稱，浙江臺州一家酒店五一期間推出 " 大廳睡沙發(fā) " 的房型，原價(jià) 189 元，折后價(jià)格 99 元。

25 日，該酒店工作人員回應(yīng)記者稱，這并非炒作，已有一兩人預(yù)定了這一房型，由于限時(shí)限量，已經(jīng)下架。

" 離大譜。" 該網(wǎng)友配文寫道，其截圖顯示，" 大廳睡沙發(fā) " 原價(jià) 189 元，可優(yōu)惠 90 元，沙發(fā)床寬度為 0.8 米。

4 月 24 日晚，記者致電酒店前臺，接線員表示：" 確實(shí)有 99 元大廳睡沙發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，就是大廳里的沙發(fā)，不能跟別的沙發(fā)隔開，沒有洗浴設(shè)施，有個(gè)公用的電視機(jī)。"

4 月 24 晚 11 時(shí)許，記者在同一平臺搜索同一家酒店在同一時(shí)間的房型時(shí)，并未搜索到 " 大廳睡沙發(fā) " 房型。

酒店推出 "99 元大廳睡沙發(fā) " 產(chǎn)品合法嗎？

"99 元大廳睡沙發(fā) " 并非孤例，此前還有部分酒店被曝將值班室當(dāng)客房高價(jià)出售給考生過夜的事例。

事實(shí)上，公共空間屬于非經(jīng)營用空間，不應(yīng)出售給消費(fèi)者。" 自主定價(jià) "" 買賣自由 " 不是銷售非經(jīng)營用空間的理由，"99 元大廳睡沙發(fā) " 不僅違反了市場監(jiān)督管理秩序，而且也侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

同時(shí)，公共空間往往人群密集、流動(dòng)性大，衛(wèi)生條件存在隱患，個(gè)人隱私權(quán)也無法得到保障。我國民法典第一千一百九十八條規(guī)定了賓館的經(jīng)營者、管理者應(yīng)承擔(dān)安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。公共空間的私密性和安全性都無法與酒店房間相比，因此給消費(fèi)者造成人身損害的，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

另外，該行為也侵犯了其他入住客人的權(quán)利，因?yàn)檫@些客人的房價(jià)里包含了使用公共空間的權(quán)利。還要注意的是，如果酒店的公共空間因?yàn)樽∪硕氯讼劳ǖ酪矔?huì)存在消防隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)等事故，酒店經(jīng)營者也應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任?？傊瑢⒋髲d沙發(fā)作為經(jīng)營空間銷售屬于違規(guī)行為，也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，存在安全隱患，應(yīng)予糾正。

節(jié)假日酒店行業(yè)亂象如何規(guī)制？

節(jié)假日消費(fèi)是酒店盈利的主要途徑，針對供不應(yīng)求的格局，酒店經(jīng)營者可以根據(jù)需求合理合法地調(diào)節(jié)價(jià)格，不能隨意漲價(jià)，也不能借機(jī)宰客，更不能動(dòng)歪腦筋，將不符合居住標(biāo)準(zhǔn)的非經(jīng)營用空間對外銷售。

對此，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，遇到問題及時(shí)查處并通報(bào)；酒店行業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)自律，規(guī)范運(yùn)營，不得侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，或進(jìn)行不正當(dāng)競爭；同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過各種渠道對違規(guī)銷售行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴，各方形成合力，凈化節(jié)假日酒店行業(yè)市場環(huán)境。

來源 | 央視網(wǎng)

責(zé)編 | 梁澤銘