(資料圖)
大象新聞·河南新聞廣播記者 王藝楓 通訊員 王丹 丁博 李亞男
近日，國網(wǎng)河南省電力公司提前15天完成鄭州、洛陽、三門峽、濟(jì)源、焦作、新鄉(xiāng)、開封、濮陽居民小區(qū)停復(fù)電數(shù)字化監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)試，這標(biāo)志著沿黃8市居民小區(qū)停復(fù)電數(shù)字化監(jiān)測工作圓滿完成，有效提升國網(wǎng)河南電力搶修復(fù)電速度精度和城市電力設(shè)施防災(zāi)抗災(zāi)能力。
今年以來，國網(wǎng)河南電力從服務(wù)政府、服務(wù)客戶視角出發(fā)，扎實開展居民小區(qū)停復(fù)電數(shù)字化監(jiān)測工作，將供電服務(wù)融入政府治理之中，解決服務(wù)客戶最后100米問題。
國網(wǎng)河南電力充分借鑒“楓橋經(jīng)驗”，構(gòu)建了政企邊界融合的三級服務(wù)網(wǎng)格機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)一級網(wǎng)格（城區(qū)公司）對應(yīng)區(qū)政府、二級網(wǎng)格（供電所）對應(yīng)街道辦事處、三級網(wǎng)格（客戶經(jīng)理）對應(yīng)社區(qū)小區(qū)，并建立平戰(zhàn)結(jié)合的政企協(xié)同服務(wù)機(jī)制，提升了供電服務(wù)精準(zhǔn)度和可靠度。國網(wǎng)河南電力還突破“以設(shè)備為中心”的傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)新構(gòu)建“以小區(qū)為對象”的供電服務(wù)新模式，在“站-線-變-戶”服務(wù)鏈基礎(chǔ)上，增加小區(qū)服務(wù)維度，貫通配變、小區(qū)和客戶三者關(guān)系，建立起網(wǎng)格經(jīng)理與小區(qū)物業(yè)的信息傳遞渠道，確保服務(wù)快速觸達(dá)客戶。同時，國網(wǎng)河南電力匯集多專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，打造了居民小區(qū)搶修復(fù)電數(shù)字化指揮平臺，實時展示小區(qū)“停電、搶修、復(fù)電”三種狀態(tài)和位置分布、影響范圍等信息，自動生成小時級災(zāi)損報告，實現(xiàn)停電事件精準(zhǔn)研判，有力支撐了供電服務(wù)、故障搶修和應(yīng)急指揮業(yè)務(wù)開展。該平臺建設(shè)工作多次受到國網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。
下一步，國網(wǎng)河南電力將不斷完善居民小區(qū)停復(fù)電數(shù)字化監(jiān)測系統(tǒng)功能，持續(xù)提升系統(tǒng)實用化水平，計劃7月底前完成黃淮4市（周口、駐馬店、信陽、商丘）的實施部署，9月底前實現(xiàn)全省全覆蓋。
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