上海迪士尼憑什么搞“雙標(biāo)”： 歐美帶得亞洲就帶不得？游客隱私權(quán)如何保障？

近日，因禁止游客攜帶食品入園且要翻包檢查，上海迪士尼樂(lè)園(以下簡(jiǎn)稱“上海迪士尼”)被一位法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生告上法庭。上海迪士尼回應(yīng)：外帶食品與飲料的規(guī)定，與中國(guó)大部分主題樂(lè)園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。

經(jīng)查，美國(guó)和法國(guó)的3家迪士尼樂(lè)園并沒(méi)有禁止消費(fèi)者攜帶食物進(jìn)園的規(guī)定。憑什么歐美地區(qū)可以帶食物，亞洲就不讓帶?上海迪士尼禁帶食物的強(qiáng)制性規(guī)定是否侵犯游客權(quán)益?翻包檢查的行為合法嗎?為此，人民網(wǎng)記者到上海迪士尼實(shí)地探訪，并采訪了游客、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及相關(guān)專家、律師等。

一問(wèn)：憑什么搞“雙標(biāo)”， 歐美帶得亞洲就帶不得?

近日，“上海迪士尼禁止自帶飲食被告”一舉登上微博熱搜榜。

迪士尼在全球有六大園區(qū)。據(jù)媒體報(bào)道，歐美迪士尼并無(wú)禁帶食物的相關(guān)規(guī)定。上海迪士尼開園之初也沒(méi)有對(duì)自帶食物有嚴(yán)格規(guī)定。2017年11月15日，上海迪士尼才新增規(guī)定：“不得攜帶以下物品入園：食品;酒精飲料;超過(guò)600毫升的非酒精飲料……”

2019年年初，上海華東政法大學(xué)大三的學(xué)生小王攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼時(shí)被園方工作人員翻包檢查，并加以阻攔。小王認(rèn)為園方制定的規(guī)則不合法，導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到侵犯，將上海迪士尼告上了法庭。

去年，迪士尼還因?yàn)閮和T票優(yōu)惠政策搞“雙標(biāo)”，被家長(zhǎng)劉德敏告上了法庭。事情起因是剛滿10歲的女兒到上海迪士尼樂(lè)園游玩，卻因?yàn)樯砀叱^(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)被要求補(bǔ)買門票。劉德敏認(rèn)為，按照身高標(biāo)準(zhǔn)收取門票費(fèi)用不合理，而且迪士尼在其他五家樂(lè)園采取兒童年齡為標(biāo)準(zhǔn)制定門票優(yōu)惠政策，在上海樂(lè)園則采取身高標(biāo)準(zhǔn)，這是典型的“雙標(biāo)”模式，屬于歧視性政策。

“這不是赤裸裸的歧視嗎?”有網(wǎng)友表示。小王的指導(dǎo)律師、上海市志君律師事務(wù)所律師袁麗也在接受媒體采訪時(shí)指出，迪士尼樂(lè)園的“雙標(biāo)”做法，涉嫌對(duì)亞洲地區(qū)的歧視。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家邱寶昌律師接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示：“上海迪士尼引用的所謂國(guó)際慣例只是引用了對(duì)這企業(yè)有利的，而對(duì)消費(fèi)者有利的沒(méi)了!選擇性的引用，這并不是國(guó)際慣例。”

北京紫乾律師事務(wù)所文體法律部主任危羿霖認(rèn)為，上海迪士尼關(guān)于禁帶食物的規(guī)定，就是單方限制消費(fèi)者權(quán)利的霸王條款。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)法》明確規(guī)定，“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”。

二問(wèn)：憑什么強(qiáng)制翻包，游客隱私權(quán)如何保障?

13日上午，人民網(wǎng)記者在上海迪士尼實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，游客被強(qiáng)制翻包檢查的現(xiàn)象依然存在。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入上海迪士尼官網(wǎng)上的“行前須知”，并沒(méi)有看到任何關(guān)于禁止攜帶食品的說(shuō)明提示。官網(wǎng)首頁(yè)最下方樂(lè)園須知中確實(shí)有相關(guān)禁帶食物的提示。在手機(jī)購(gòu)票時(shí)，在頁(yè)面的最后才看到相關(guān)提醒。

記者在距離安檢約50米的售貨亭背面，發(fā)現(xiàn)一塊公示牌，繞過(guò)售貨亭，能看到不能攜帶入園物品的具體規(guī)定。如果是迎面走來(lái)或者離開，很難注意到該公示牌。

售貨亭后的公示牌