環(huán)球觀天下！為民服務(wù)加速度 高效優(yōu)質(zhì)提效能

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9月30日下午，河南澤膳餐飲集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人拿著印有“工作便捷高效 服務(wù)熱情細(xì)致”燙金大字的錦旗來(lái)到南陽(yáng)市人社局行政審批服務(wù)科，公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)；“我們只是填了一個(gè)申請(qǐng)代辦的表格，人社局工作人員就為我們辦好了許可證，而且全程不用跑，效率還這么高。”

為持續(xù)深化“放管服”改革，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，近日，南陽(yáng)市人社局印發(fā)了《政務(wù)服務(wù)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作制度的通知》，服務(wù)對(duì)象只需一個(gè)電話就可以申請(qǐng)辦理，由工作人員主動(dòng)上門指導(dǎo)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，全程幫助辦理，服務(wù)對(duì)象無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，只用坐等就能順利拿到辦理結(jié)果。這種“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動(dòng)上門服務(wù)、量身定制政策”的政務(wù)服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了由“最多跑一次”到“一次也不用跑”的高效提升，從根本上解決了群眾因申請(qǐng)材料不齊全造成的多跑腿、來(lái)回跑等問題。

下一步，市人社局將持續(xù)探索更優(yōu)人社政務(wù)服務(wù)便利舉措，不斷規(guī)范、提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，以更加精湛的業(yè)務(wù)能力和更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為廣大企業(yè)和辦事群眾辦實(shí)事、辦好事。

（行政審批服務(wù)科）

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