優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù) 工商銀行鄭州分行儲(chǔ)蓄存款再創(chuàng)新高

(資料圖)

日前，記者從工商銀行鄭州分行獲悉，截至2022年末，該行儲(chǔ)蓄存款新增超220億元，增幅明顯，再創(chuàng)歷史新高。據(jù)介紹，該行近年來(lái)儲(chǔ)蓄存款持續(xù)增長(zhǎng)，得益于管理機(jī)制和業(yè)務(wù)服務(wù)方面的持續(xù)優(yōu)化。

近年來(lái)，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面，該行積極加大資源配置和投入，推出業(yè)務(wù)新機(jī)制、新政策、新方法，強(qiáng)化目標(biāo)管理、過(guò)程管理，持續(xù)激發(fā)員工隊(duì)伍活力，提升員工干勁，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，為做好客戶服務(wù)，該行全力開(kāi)展客戶“大走訪”，成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)、明確走訪目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)積極走訪對(duì)接各類(lèi)客戶群體，受到客戶的普遍肯定和認(rèn)可。在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面，該行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)骨干產(chǎn)品經(jīng)理，深入基層一線“教方法、指路徑、解難題”，為網(wǎng)點(diǎn)做好指導(dǎo)幫扶，解讀政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)等工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

下一步，該行將持續(xù)做好儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，聚焦代發(fā)工資等重點(diǎn)客戶群體，優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)路徑，確保儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。

鄭報(bào)全媒體記者 張慧