“小修小補”回歸 考驗城市治理的“繡花”本領

近日，廣東東莞官微“東莞發布”上線了一幅“便民地圖”。當地市民只要打開地圖，就能找到附近的“小修小補”店鋪。當地的“小修小補”從業者也可根據地圖上的指引添加相關信息，通過審核后，自己的小店便能在地圖上顯現。

(相關資料圖)

居家過日子，難免會遇到些難處理的小問題，如常穿的鞋子開膠了、新買的褲子太長了、家里下水道堵塞了之類。記得兒時，父母解決起這些事來并不困難。家附近的街角或巷尾，總有鎖匠、修鞋師傅們守著自己“面積雖小、家伙齊全”的“據點”。年頭長了，周邊居民還跟他們成了熟人，走街串巷磨刀人的洪亮吆喝聲，更是不少人共同的童年記憶。

隨著經濟社會發展，城市新區拓展、老區改造，那些家門口的“小修小補”攤位逐漸消失了。“哪里能剪褲腳？”“哪里能修鞋子？”類似問題不時出現在業主群或朋友、同事間的對話中。2019年，江蘇一家銀行因計劃為客戶提供免費磨菜刀的服務而引發關注。雖然活動最終取消，但這看似不尋常的策劃戳中了人們的生活痛點：現代商業如此繁榮，人們卻難以找到磨菜刀、配鑰匙、給自行車補胎的地方。

“小修小補”看似不起眼，卻往往是“用小動作實現大改變”，不僅便利居民生活、滿足其日常所需，而且為掌握相關技能的群體提供了就業機會。此外，說深一些，這當中的有些服務還關乎勤儉節約品質的傳承，甚至關乎一些特殊的情感記憶——有時候，人們希望修復一些物件，除了恢復其功能，還緣于其可能是某個重要的人送的，緣于一份念想。

正因此，東莞“便民地圖”一經推出便走紅網絡，有人說它“關鍵時候能救急”，也有人稱贊“小舉措體現大民生”。

其實，“小修小補”重現江湖并非最近才有。2021年起，我國陸續在多個城市進行“一刻鐘便民生活圈”試點。今年2月，商務部新聞發言人一句“讓修鞋、配鑰匙等‘小修小補’規范有序回歸百姓生活”引發輿論關注；3月初，“一刻鐘便民生活圈”建設三年行動在全國范圍內展開。

“有序”，意味著回歸后的“小修小補”有望比過去更健康、更能適應社會需求。相關政策的出臺為“小修小補”指明了未來發展方向，后續有待各地推出具體落實辦法，讓夢想照進現實。

城市治理容易陷入“一管就死，一放就亂”的怪圈，讓“小修小補”回歸也面臨同樣的問題。比如，這類服務業本小利薄，若硬要其從門面到設備都向“高大上”轉型，高昂的成本恐會讓從業者望而卻步，但如果任由從業者隨處支攤、占道經營，又可能造成擁堵、噪音、臟亂等問題。更不用說，此類“微業態”還要守住消防、生產安全等底線。

“難管”不意味著“不管”或“一刀切”，從一件件小事入手，在一步步的積累中前進，城市治理的繡花精神，也體現于此。

一刻鐘便民生活圈試點以來，多地出臺了利于“小修小補”發展的政策或措施。去年，上海修訂市容環境衛生管理條例，明確區和鄉鎮政府可以劃定一定的公共區域用于從事設攤經營、銷售自產農副產品等經營活動；北京多個街道在統一規劃后，利用空地建起便民服務點……

在一座城市的運轉體系里，像“小修小補”這種細微環節還有很多，它們與市民生活緊密相關，常被視作“煙火氣”的體現。處理好這些細微環節，是一座城市管理精細化程度的體現，也是治理者智慧的體現。只有當治理者從群眾切身需求出發，耐下性子、拿出實招，才能繡出便民之花、利民之花。