被騙一萬八千元，武漢黃陂民警除夕上門返還群眾被騙損失

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“這是我收到過最好的新年禮物，謝謝你們在我最需要的時候，幫我把被騙的錢給追了回來！”2023年1月21日是農歷除夕，家住武漢市黃陂區羅漢寺街的鄭女士接過民警遞過來的錢，激動不已地連聲向民警道謝。不久前，鄭女士在網上遭遇了虛假客服詐騙，被騙1萬8千余元。武漢市公安局黃陂區分局羅漢寺街派出所迅速開展止付凍結工作，成功為鄭女士追回損失1萬5千元，趕在除夕當天上門返還給鄭女士，就是為了讓鄭女士能夠開心過個好年。

2022年11月17日，家住羅漢寺街某村的鄭女士在家使用投資理財類APP購買基金時，發現基金賬號無法登錄。賬戶的異常讓鄭女士十分著急，她連忙撥打客服電話卻始終無人接聽。情急之下，她在網絡上查詢到一串“0063”開頭的投資理財APP客服電話號碼，趕緊撥了過去。“您好！您的基金賬戶被鎖了，要想解鎖需要先往安全賬戶里轉錢！”電話里對方自稱“客服人員”，并提示如果不按照要求操作，基金賬戶將無法解鎖。為了解鎖基金賬戶，鄭女士沒有多想便先后往“安全賬戶”里轉入了自己銀行卡中僅有的1萬8千余元。錢轉出后，鄭女士卻再也沒能和“客服人員”取得聯系。意識到自己上當受騙，她連忙趕到羅漢寺派出所報警求助。

接到報警，羅漢所民警裴庚第一時間將警情報送至分局反詐中心，立即啟動緊急止付和快速凍結機制。緊接著，民警裴庚幫助鄭女士查詢了銀行卡轉賬流水，并更改了名下其他銀行卡和多個支付平臺的密碼。與此同時，分局反詐中心在接到警情后，立即對涉案銀行賬號、資金流向等信息進行層層追查，從大量的嫌疑賬戶中鎖定了一個來自廣西南寧的嫌疑賬戶,并依法將該嫌疑賬戶中未轉出的1萬5千余元凍結。

春節前夕，在分局反詐中心的大力支持下，民警裴庚成功將涉案的1萬5余元追回。但要將錢發還，還需要鄭女士完善最后的退款手續。打聽到鄭女士正在武漢亞心總醫院住院，民警裴庚專程將退款手續送到了鄭女士的病床前，幫助她完善退款事宜。“您放心，年前一定把錢給您退回來。”往返3個多小時，民警裴庚一句承諾溫暖了鄭女士的心。

臘月二十九，民警裴庚順利辦理完相關退款手續，鄭女士被騙的錢可以發還了。恰巧鄭女士剛剛康復出院，民警裴庚得知后，為了能讓鄭女士安心在家靜養，決定上門返還鄭女士的損失。除夕，民警裴庚如期赴約，將追回的1萬5千余元現場發還。鄭女士激動不已，連聲向民警裴庚表示感謝。臨別前，民警裴庚還不忘提醒她和親屬一定要引以為戒，謹防再次被騙。目前，鄭女士被“虛擬客服”詐騙案仍在偵辦中。

2022年以來，黃陂公安共破獲電詐案件374起，刑拘電詐嫌疑人333人，抓獲涉“兩卡”嫌疑人571人，返還資金174萬元。通過短信、電話、上門等方式成功預警勸阻潛在受害人16.5萬人次，幫助群眾避免損失9852萬元。下一步，黃陂公安將持續嚴厲打擊電信網絡詐騙犯罪，全力維護人民群眾的財產安全及合法權益。