東城區體育館路街道“三管齊下”提升物業管理水平

人民網北京3月20日電 為高標準落實《北京市物業管理條例》，提升地區各物業小區的宜居指數，東城區體育館路街道緊盯物業服務企業這個關鍵主體，堅持“黨建引領+制度保障+文化支撐”三管齊下，持續抓好物業管理這個“關鍵小事”，不斷提升物業企業的服務水平。

以黨建為引領，用“紅色物業”點亮幸福生活。注重發揮黨建協調委員會的作用，由社區黨委、業委會（物管會）、居民代表和物業公司一道，定期召開會議，并研究解決了居民反映集中的物業不作為、堆物堆料、房屋漏雨、停車管理等物業管理突出問題。注重發揮黨組織在物業服務項目上的堡壘作用。如法華南里小區黨支部引導全體黨員主動作為，踐行初心使命、強化責任擔當，帶頭參加桶站值守，發揮榜樣作用，當好垃圾分類工作的宣傳員、指導員、監督員，形成“黨員示范先行，帶動全員參與”的良好局面。

以制度為保障，用專業服務彰顯物業擔當。結合“一條熱線、兩件小事”工作情況、居民滿意度和社區評價情況，逐步建立完善物業企業的考核評價制度。街道、社區嚴格落實物業項目負責人到居委會報到制度，并做好物業服務企業的管理規范工作，開展物業服務合同的登記備案，指導物業企業參與社區治理工作。指導物業企業解決好樹枝修建、車棚亂停、墻體開裂等問題，一件件一樁樁地把問題矛盾化解在基層一線，用專業化、規范化服務不斷提升群眾的獲得感。

以文化為支撐，用雷鋒精神滋養服務意識。為更好地在物業企業弘揚并傳承雷鋒精神，強化物業企業文化建設，引導物業公司員工將雷鋒精神蘊含的服務奉獻意識內化于心、外化于行，3月11日，街道組織地區物業企業員工參觀“弘揚雷鋒精神、傳承精神譜系、引領社區治理”雷鋒資料展巡展，地區20余家物業公司的80余名工作人員參加活動。參觀雷鋒展后，大家紛紛表示要在服務業主的實際工作中發揚雷鋒精神，用優質的服務打造好企業品牌，切實提升小區物業管理水平。（孫璐）

(責編：鮑聰穎、高星)

【來源：人民網】