今日觀點(diǎn)!快遞、同城即配春節(jié)不停，菜鳥閃送宣布春節(jié)不打烊

【大河財(cái)立方 記者 丁洋濤 文圖】相比于以往過年返鄉(xiāng)要大包小包往家里拎，現(xiàn)在春節(jié)期間無論是買年貨還是互寄禮物，快遞和同城即配變成了人們傳情達(dá)意、表達(dá)祝福的新生力量。

1月9日，菜鳥裹裹宣布兔年春節(jié)期間繼續(xù)不打烊。自1月14日到1月27日（農(nóng)歷臘月廿三到正月初六）期間，消費(fèi)者可在全國(guó)103個(gè)城市正常下單寄快遞，菜鳥裹裹將繼續(xù)上門攬收，河南鄭州、信陽(yáng)、洛陽(yáng)三城在列；1月10日，同城即時(shí)速遞平臺(tái)閃送也宣布，春節(jié)期間將持續(xù)在全國(guó)260座城市提供7×24小時(shí)“一對(duì)一”的遞送服務(wù)。

菜鳥春節(jié)103城可下單寄遞

(資料圖)

鄭州、洛陽(yáng)、信陽(yáng)在列

“春節(jié)不打烊”期間，菜鳥裹裹將面向合作網(wǎng)點(diǎn)推出千萬規(guī)模的激勵(lì)舉措?；诓锁B裹裹的補(bǔ)貼，用戶春節(jié)寄快遞不加價(jià)。

據(jù)菜鳥裹裹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每年春節(jié)前夕，菜鳥裹裹都會(huì)迎來一個(gè)年貨禮品寄遞的業(yè)務(wù)高峰。今年，菜鳥裹裹加大了“春節(jié)不打烊”的投入力度，覆蓋城市數(shù)量相比去年有所增長(zhǎng)，服務(wù)規(guī)模再創(chuàng)新高。“今年菜鳥裹裹‘春節(jié)不打烊’服務(wù)新增覆蓋的城市，既有北國(guó)冰城哈爾濱，也有南方春城昆明，同時(shí)覆蓋了貴陽(yáng)等中西部城市。為便于消費(fèi)者下單，對(duì)于具體的服務(wù)區(qū)域，菜鳥裹裹也將提供查詢頁(yè)面供消費(fèi)者下單前參考?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

（圖：快遞員正在攬收包裹）

春節(jié)期間，快遞是否提價(jià)一直受到消費(fèi)者的關(guān)注。對(duì)此，菜鳥裹裹方面表示，今年“春節(jié)不打烊”期間，菜鳥裹裹將加大補(bǔ)貼力度，對(duì)消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價(jià)。使用菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)的商家用戶，則以菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)頁(yè)面的規(guī)則為準(zhǔn)。

（圖：菜鳥裹裹將聯(lián)合中華老字號(hào)保寧醋為消費(fèi)者送上年貨禮包）

據(jù)介紹，除了在價(jià)格端優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，為保障春節(jié)期間穩(wěn)定履約，確保服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)規(guī)模共同增長(zhǎng)，菜鳥裹裹也與業(yè)務(wù)合作伙伴一道在運(yùn)營(yíng)端采取了多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括制定運(yùn)力服務(wù)保障規(guī)則，盤點(diǎn)運(yùn)力留存等。與此同時(shí)，菜鳥裹裹還將以多種方式降低運(yùn)力壓力，為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，例如延長(zhǎng)退貨時(shí)效、提供服務(wù)激勵(lì)等。菜鳥裹裹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“快遞員春節(jié)期間依然堅(jiān)守在工作崗位十分不容易。我們希望這群可敬的勞動(dòng)者一起度過一個(gè)溫暖的春節(jié)?！?/p>

閃送260城“春節(jié)不打烊”

近千萬元補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)保通保暢

城市在運(yùn)轉(zhuǎn)，春節(jié)不打烊。無論是傳統(tǒng)快遞企業(yè)還是即時(shí)遞送平臺(tái)，每年春節(jié)都面臨多種客觀因素考驗(yàn)。騎手是一座城市的“毛細(xì)血管”，為萬千商家提供支持，為億萬消費(fèi)者“輸氧”。

閃送方面宣布，1月10日，同城即時(shí)速遞平臺(tái)閃送宣布，春節(jié)期間將持續(xù)在全國(guó)260座城市提供7×24小時(shí)的“一對(duì)一”遞送服務(wù)，幫助解決各種“急、忙、難、懶”需求，保障用戶在節(jié)日期間的遞送服務(wù)。對(duì)于留守接單的閃送員，閃送將拿出近1000萬元通過接單獎(jiǎng)勵(lì)等形式進(jìn)行補(bǔ)貼。

春節(jié)期間，不論是經(jīng)驗(yàn)豐富的老閃送員，還是就地過年的新注冊(cè)騎手，都可享受接單獎(jiǎng)勵(lì)。

在北京南城做閃送員的段師傅，是兩個(gè)孩子的父親，疫情三年沒回過湖北監(jiān)利的老家。今年也不例外?！安幌爰沂遣豢赡艿模^年騎手少，單子貴，家里正是用錢的時(shí)候，我想多賺些錢寄回家去?！倍螏煾当硎?。

2022年12月北京疫情高峰期間，段師傅滿城跑，“那陣子一天送幾十單藥品，希望春節(jié)送的都是喜慶的年貨?！?/p>

家住重慶的段阿姨一家，今年春節(jié)不打算去親朋家串門。聽說閃送照常提供服務(wù)，段阿姨表示認(rèn)可?！按汗?jié)期間就不外出拜訪了，做好的臘腸和其他年貨，交給閃送員，也不耽誤人情往來。”

今年春節(jié)，閃送公司還專門成立了“春節(jié)留守閃送員服務(wù)小組”，為外地留守的閃送員提供關(guān)懷服務(wù)與及時(shí)保障，讓他們?cè)谕獾啬苓^上一個(gè)溫馨的春節(jié)。另外，閃送還為部分留守閃送員送去了春節(jié)禮包。

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉