守住金融消費者的“錢袋子” 浦發銀行鄭州分行開展金融知識萬里行

【大河財立方 記者 王楠 通訊員 沈陽】提供優質便民的金融服務，構建和諧穩定金融消費環境，是金融企業應盡的社會責任。

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近日，浦發銀行鄭州分行以“提振金融消費信心 助力構建和諧金融環境”為主題，針對各類群體的特殊服務需求，以及金融服務工作難點和社會關注熱點，組織開展了普及金融知識萬里行系列活動。活動全方位、多角度、立體化向廣大人民群眾宣傳金融知識，提升消費者金融知識水平，提高風險防范能力，守住“錢袋子”。

以網點為主陣地 提升金融素養水平

為更好地向社會公眾進行金融知識宣傳，浦發銀行鄭州分行充分發揮轄內營業網點布局優勢，立足陣地宣傳。針對本次活動，浦發銀行鄭州分行統籌部署全轄98家營業網點同步開展宣傳，輔以周邊社區、學校、企業、養老機構等場所的延伸展開，圍繞金融消費者“八項基本權益”開展金融常識教育。

“為保證金融消費者能全方位了解金融知識，浦發銀行鄭州分行通過開設金融知識微沙龍、發放宣傳折頁、通過電視和LED電子顯示屏輪播金融知識、設立宣傳欄、現場宣傳答疑等方式，向金融消費者宣傳非法代理維權、非法集資、征信保護、投資理財等常用金融知識”，浦發銀行鄭州分行相關負責人介紹，此外浦發銀行鄭州分行還在各網點設置金融知識宣傳員崗位，利用客戶等待時間開展“一句話說消保”宣傳活動，積極邀請入行客戶了解金融知識，從而充分發揮網點主陣地宣傳作用，擴展消費者金融知識的廣度和深度，提升消費者風險鑒別和防控能力，切實保護消費者權益。

聚焦不同群體需求 培育理性消費行為

浦發銀行鄭州分行立足不同群體金融服務需求，聚焦“一老一小一新”等特殊人群，采取“走進社區”“走進學校”“走進商圈”“走進代發企業”等方式，探索差異化宣教，提供適應不同人群需求的傳播方式和宣教形式，滿足不同年齡、職業、教育層次、興趣愛好等不同人群的金融需求。

同時，浦發銀行鄭州分行聚焦社會熱點，用消費者喜聞樂見的形式宣傳金融知識，不僅持續推出“包公巡游”原創視頻短片，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳文案轉為“活潑生動，視聽一體”的宣傳視頻，便于消費者接受和理解，也著重提供群眾參與度，通過沉浸式小游戲和金融知識小問答等形式寓教于樂，讓消費者參與后能有共鳴、有反響、有反思，營造良好和諧健康的金融消費環境。

以此有針對性地開展理財、反洗錢、非法集資、借貸等系列金融知識及金融服務宣傳，幫助老年人解決智能創新服務中遇到的困難，幫助青少年樹立理性消費觀念、理性借貸觀念，掌握合理消費技能，幫助新市民深入了解掌握金融產品及服務供給，防范不良校園貸、套路貸的非法借貸侵害，進一步提升特殊群體對金融服務滿意度。

“金融知識普及宣教活動意義重大而深遠。”浦發銀行鄭州分行相關負責人表示，浦發銀行鄭州分行將以此次活動為契機，不斷探索創新特色宣教，充分利用數字時代金融科技手段，通過全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳教育，持續提升消費者金融素養，用實際行動推進全民金融健康，提振金融消費信心。

責編:王時丹 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉