Dior新品國內視頻惹爭議 親民引流不顧形象

法國奢侈品巨頭Dior再次因新品宣傳視頻引發消費者熱議。Dior于日前在官方微博賬號上發布了一則時長29秒的宣傳視頻，目的是向中國消費者推廣新上市的馬鞍包。隨后，該視頻因與傳統奢侈品廣告大片風格截然不同的畫風引發熱議，甚至遭到部分網友惡搞。目前該廣告播放量已達421萬次，轉發量逾1萬，評論量近8000條，引發的輿論在社交媒體上仍在持續發酵。截至記者發稿時，Dior尚未刪除視頻，也未對此次事件作出任何回應。

北京商報記者了解到，這則Dior新品宣傳視頻僅發布在品牌的官方微博上。該視頻由知名度不高的明星李文煊拍攝，視頻中，李文煊進入Dior門店，接受銷售人員的產品推薦，并對產品進行展示，全程以慢鏡頭呈現。該視頻一經發布就因“畫風太土”迅速在社交媒體引起爭議，其中不乏“中國區的高層是怎么允許這樣的片子發出來的”、“拍的還不如淘寶網紅店”等言論。甚至該視頻還被部分微博KOL惡搞，其中，時尚博主“gogoboi”將該視頻與拼多多廣告音頻合成，并配文“那個Dior廣告是網友惡搞，這個才是原版”，該惡搞視頻已獲得122萬的播放量。

Dior并非首次陷入品牌形象輿論危機。2017年，品牌大使趙麗穎被消費者認為氣質與品牌形象不符，加上她在宣傳片中不標準的英語發音，將該問題進一步放大，最終在輿論壓力下，Dior選擇撤回該廣告片。在最新一季高定服裝系列發布會上，該品牌設計總監MariaGraziaChiuri曾表示，使用Instagram的社交媒體一代無法消費得起該品牌的高級定制產品，Dior新系列是為了展示品牌精湛的經典制作工藝，而非利用夸張的風格在社交媒體上博眼球、拉點贊。

對于消費者而言，奢侈品牌廣告大多為精致高端的畫面，從模特選取到場景設置，甚至模特妝容、服飾搭配、畫面等細節都經過詳細策劃，“大片既視感”已成為消費者對奢侈品牌宣傳視頻的固有思維。但Dior這一宣傳視頻顯然讓受眾感到不小的落差。

顯然Dior在與消費者的溝通交流上似有跑偏。要客研究院院長周婷告訴北京商報記者，Dior為吸引流量不顧形象，說明其面臨銷售壓力。Dior發布該視頻主要是為了引流并提高產品銷量，該營銷方式本身并沒有問題，但內容質量太低，一定程度上有損品牌形象。雖然Dior的初衷是想要降低身段親近消費者，以拓展品牌客源和提高銷量。但顯然在與消費者的交流互動中，廣告片并未達到打動消費者和利益獲取的平衡點，導致原有高端客戶對品牌形象認知大打折扣，進而流失部分高端客戶。(記者 王曉然 魏茹)