3 月 17 日,據報道,近日,廣東深圳一女子稱,她在結婚領證當天,在星巴克內化妝被店員辱罵驅趕,引發網友熱議。
圖 / 共富財經
該女子介紹,她還提前咨詢過星巴克,是否可以去到門店化妝,當時得到了 " 只要不打擾其他顧客,就可以 " 的答復。
【資料圖】
該女子表示,得到許可后,一行三人來到門店化妝,并在店內進行消費,因害怕影響他人,只是坐在角落里化妝。
該女子稱,令她意外的是,在化妝過程中,自己竟被店員驅趕,對方 " 讓我們滾出去 ",還稱 " 不歡迎我們,我們這種人以后也不要來 "。
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隨后,星巴克客服回應稱,此事還需進一步了解。" 我們要去核實情況,了解此事是什么原因造成的,因為這里面的因素太多了。"
該客服表示,我們對門店員工的要求肯定是要禮貌待客的,星巴克一直都是推崇服務至上。" 不可能對客戶很粗魯的。"
另據中國小康網消息,涉事門店經理表示,顧客如果噴了一些東西會被提醒," 他們的聲音確實比較大一點。"
該經理還說,此事已由區經理去處理,具體結果因權限無法得知,門店已將餐款退還,并贈送了兩張優惠券作為補償。
對此,網友們紛紛表示," 直接趕人,太過分了!"" 為什么要去星巴克化妝,家里或者酒店都可以啊?"" 感覺雙方都有問題!"
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