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推“ 99 元睡大廳沙發(fā)”酒店涉虛假宣傳,監(jiān)管部門:立案調(diào)查-天天速訊

時(shí)間:2023-04-30 18:09:03 來源: 金羊網(wǎng)


4 月 30 日,記者從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局已立案調(diào)查 "99 元睡大廳沙發(fā) " 事件。

24 日,臺(tái)州帕瑞思酒店(萬達(dá)廣場(chǎng)店)在某旅行平臺(tái)上線 " 大廳睡沙發(fā) " 產(chǎn)品,描述為 "1 張 0.8 米沙發(fā)床,99 元一晚 ",含早餐、夜宵,迅速引發(fā)熱議。

25 日,臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情,對(duì)涉事的臺(tái)州某酒店管理有限公司開展調(diào)查。經(jīng)查,酒店實(shí)際無法提供 " 睡大廳沙發(fā) " 服務(wù),自行于 24 日 23 時(shí)下架。


(相關(guān)資料圖)

當(dāng)事人推出該項(xiàng)目,實(shí)際卻無法提供服務(wù),目的是在網(wǎng)上吸引流量,有顧客下單再調(diào)整為其他正常房型。

市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,上述行為屬于對(duì)酒店服務(wù)項(xiàng)目作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳,涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,于 25 日立案調(diào)查。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查。

此前報(bào)道

"99 元大廳睡沙發(fā) "?網(wǎng)友:離譜

五一出游熱度持續(xù)狂飆,不少熱門旅游目的地已一房難求。4 月 24 日晚,一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布文章稱,浙江臺(tái)州一家酒店五一期間推出 " 大廳睡沙發(fā) " 的房型,原價(jià) 189 元,折后價(jià)格 99 元。

25 日,該酒店工作人員回應(yīng)記者稱,這并非炒作,已有一兩人預(yù)定了這一房型,由于限時(shí)限量,已經(jīng)下架。

" 離大譜。" 該網(wǎng)友配文寫道,其截圖顯示," 大廳睡沙發(fā) " 原價(jià) 189 元,可優(yōu)惠 90 元,沙發(fā)床寬度為 0.8 米。

4 月 24 日晚,記者致電酒店前臺(tái),接線員表示:" 確實(shí)有 99 元大廳睡沙發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,就是大廳里的沙發(fā),不能跟別的沙發(fā)隔開,沒有洗浴設(shè)施,有個(gè)公用的電視機(jī)。"

4 月 24 晚 11 時(shí)許,記者在同一平臺(tái)搜索同一家酒店在同一時(shí)間的房型時(shí),并未搜索到 " 大廳睡沙發(fā) " 房型。

酒店推出 "99 元大廳睡沙發(fā) " 產(chǎn)品合法嗎?

"99 元大廳睡沙發(fā) " 并非孤例,此前還有部分酒店被曝將值班室當(dāng)客房高價(jià)出售給考生過夜的事例。

事實(shí)上,公共空間屬于非經(jīng)營(yíng)用空間,不應(yīng)出售給消費(fèi)者。" 自主定價(jià) "" 買賣自由 " 不是銷售非經(jīng)營(yíng)用空間的理由,"99 元大廳睡沙發(fā) " 不僅違反了市場(chǎng)監(jiān)督管理秩序,而且也侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

同時(shí),公共空間往往人群密集、流動(dòng)性大,衛(wèi)生條件存在隱患,個(gè)人隱私權(quán)也無法得到保障。我國民法典第一千一百九十八條規(guī)定了賓館的經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)承擔(dān)安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,經(jīng)營(yíng)者、管理者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。公共空間的私密性和安全性都無法與酒店房間相比,因此給消費(fèi)者造成人身損害的,酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

另外,該行為也侵犯了其他入住客人的權(quán)利,因?yàn)檫@些客人的房?jī)r(jià)里包含了使用公共空間的權(quán)利。還要注意的是,如果酒店的公共空間因?yàn)樽∪硕氯讼劳ǖ酪矔?huì)存在消防隱患,一旦發(fā)生火災(zāi)等事故,酒店經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任??傊?,將大廳沙發(fā)作為經(jīng)營(yíng)空間銷售屬于違規(guī)行為,也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,存在安全隱患,應(yīng)予糾正。

節(jié)假日酒店行業(yè)亂象如何規(guī)制?

節(jié)假日消費(fèi)是酒店盈利的主要途徑,針對(duì)供不應(yīng)求的格局,酒店經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)需求合理合法地調(diào)節(jié)價(jià)格,不能隨意漲價(jià),也不能借機(jī)宰客,更不能動(dòng)歪腦筋,將不符合居住標(biāo)準(zhǔn)的非經(jīng)營(yíng)用空間對(duì)外銷售。

對(duì)此,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,遇到問題及時(shí)查處并通報(bào);酒店行業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)自律,規(guī)范運(yùn)營(yíng),不得侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);同時(shí),消費(fèi)者也可以通過各種渠道對(duì)違規(guī)銷售行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴,各方形成合力,凈化節(jié)假日酒店行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。

來源 | 央視網(wǎng)

責(zé)編 | 梁澤銘

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