雙十一總成交額2684億！ “新消費”帶來新的商業變革

“新消費”雙十一首秀，帶來新的商業變革

蔣凡表示，今年天貓雙十一的爆發中，我們看到的是新消費的力量。新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革，發掘了商業新人口，創造了商業新供給，帶來了商業新行為。

簡單來說，可以把“新消費”理解為新人群、新供給、新場景的綜合概念。

新人群：消費主力年輕化，驅使品牌走向年輕化

今年天貓雙十一淘寶的日活躍用戶超過5億，較去年增長1億，在這一大波新涌入的消費者中，“95”后、“00”后占據了很大比例。新一代消費者有新的消費觀念，他們對品牌的選擇也一定會開始一輪“洗牌”，這對品牌來說既是挑戰也是機會。

消費主力軍正在年輕化，品牌想在新的戰爭中站穩腳跟就必須向品牌年輕化轉變。對于國內知名數碼配件品牌UGREEN綠聯來說，品牌年輕化，就是以用戶為出發點，不斷探索，持續保持對產品的創新、對新時代的流行文化的及時轉變，讓品牌與用戶更好的對話交流。

在產品年輕化上，UGREEN綠聯貼合年輕消費者的需求，推出一系列充滿青春活力配色、個性設計的充電寶產品，如鵝卵石系充電寶，深得年輕消費者的喜愛。在視覺年輕化上，綠聯在2019年雙11宣傳視頻中，集合了青春活力、時尚有個性等符合年輕特性的元素，傳遞出一種熱情、自信、有態度、充滿朝氣的品牌精神。

新供給：用戶需求不斷深化，對產品訴求增強

當下，用戶需求不斷深化，對個性化產品、高消費體驗的訴求日益增強。而雙十一在驅動“新消費”，“新消費”又始于“新供給”，也就是說，只有提供更多更好的新商品和新品牌，才能滿足消費者更多元化的需求。

在這一點上，UGREEN綠聯率先布局，以追求用戶體驗為出發點，設計生產出一系列簡單易用的產品，更好滿足不同消費者的差異化需求。在產品品類上，綠聯擁有手機配件、電腦周邊、高清影音、車載精品、居家生活、工控配件等六大系列，可最大程度滿足不同消費者的多元化需求。

同時，綠聯還重視深耕單品，對重點產品不斷優化升級，如在Type-C擴展塢上，綠聯先后推出標準款、折疊款、無線充款，在升級功能的同時，也對外觀設計進行了精心優化，為消費者提供更豐富的選擇。

新場景：新的互動和銷售方式，帶來更豐富的用戶體驗

蔣凡稱，在新消費的場景里，我們產生了更多的新消費行為，帶給消費者更豐富、更多元的購物體驗，這也為品牌和商家帶來了更大的增長機會。直播、語音下單、AR試妝等豐富了消費者的購物體驗，成為天貓雙11的全新增長點。

相比傳統銷售方式，有趣高效的互動和銷售方式更容易被消費者接受，吸引消費者參與其中。UGREEN綠聯一方面優化線上銷售平臺的用戶反饋機制，認真聽取用戶的心聲，以備更好改進優化產品;另一方面，在淘寶直播、抖音、微博等新媒體平臺上，通過直播、視頻等新的互動方式和優質內容，讓更多消費者了解綠聯品牌和產品，讓購物變得更有樂趣。

新人群、新供給、新消費場景，是今年天貓雙11最顯著的特征，也將會是新消費時代的開始。而品牌和商家想在這個不斷變化的消費市場上取得一席之地，就必須能審時度勢，積極革新，才能走得更穩更遠。