黃岡市醫保局：推進“綜窗”改革 提升服務質效

4月13日，為進一步提升服務質效，市醫療保障服務中心召開28項經辦服務事項“綜窗”改革推進會，會議由市醫療保障服務中心主任尹雅斌主持，市醫療保障服務中心副主任殷治軍、周真、曹暢，市區兩級服務中心、信息中心業務科室相關負責人參加會議。

會上，醫保大廳首席代表李勇同志傳達學習了國家、省醫療保障局關于醫保政務服務“綜合窗口”受理、“一窗通辦”的最新文件精神。各業務科室對28項經辦服務事項的辦理流程、所需資料、是否下沉、是否一窗通辦等內容逐項進行了討論研究。

會議指出，醫保政務經辦要圍繞“高效辦成一件事”，著力解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，堅持問題導向、需求導向的工作原則，大力推行受審分離、綜合受理改革，建立“前臺統一受理、后臺分類審批”的醫保政務服務新模式，推進醫保服務大廳無差別“一窗受理”改革。

尹雅斌強調，一要明確共識形成合力。各科室要進一步提高政治站位，增強改革意識和全局觀念，全力支持改革、配合改革、參與改革。二要主動履職認領任務。要認真學習上級文件精神，針對人員劃轉、系統授權、業務培訓等作出具體安排，加強對醫保高頻事項辦理的指導，全面提升綜合受理的能力，確保6月份“綜窗”改革正式啟動。三要加強協作推進實施。“綜窗”改革涉及面廣、事項復雜，各科室要加強協作配合，全面厘清28項醫保經辦服務事項的責任和義務，要在各盡其職的基礎上形成良好的業務指導關系和協作關系，努力做到1+1大于2，實現改革成效最大化。（市醫療保障服務中心 陳琦）

【來源：黃岡市醫保局_醫保動態】