快手發力房產經紀業務 線上賣房再添互聯網玩家？

5月7日，“快手成立房產業務中心，探索大宗線下交易業務”的消息不脛而走。對此，快手內部人士對《證券日報》記者表示，從2019年開始，快手房產垂類（快手理想家）就開始探索“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式。

對此，艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示，房地產的產業鏈很長，快手等互聯網平臺介入行業不會太深，主要集中在信息、交易兩個方面，比如直播賣房、房產信息發布。對于此時切入房地產賽道的快手而言，缺少的并非是商業模式，而是持續輸出高消費的用戶。

直播售房引關注

“通過挖掘孵化房產主播、幫助主播提升專業及服務能力，形成依托直播、短視頻獲客，再帶動成交的業務模式。底層基因是快手強互動、高黏性、有信任的社區特性，以及快手電商在后鏈路產研方向的能力。”上述快手內部人士進一步稱，快手房產主播的成交率高于傳統銷售模式，買房的業主和房產主播之間有強信任關系。“信任關系”和“成交效率”是快手房產相比傳統房產交易模式的優勢。

數據顯示，剛剛過去的“五一”假期，快手理想家聯合房產主播在滄州、沈陽、天津等地發起了“五一購房節”活動，5天時間線上成交近40套新房，交易總額達3500萬元。其中，沈陽成交17套，交易額超1700萬。

快手研究院在新書《信任經濟》中也著重描述了直播售房案例：一位名為王貝樂的房產經紀人，在過去兩年（2020年至2021年）平均每年在快手平臺銷售1000套房，GMV（商品交易總額）達到20億元。

王貝樂表示，一方面，通過直播，獲客的難度降低，獲客數量增加，每天直播下播后，主動來聯系的客戶達到幾十個，有時甚至上百個；另一方面，通過直播，可以更敏銳地捕捉市場變化，及時調整業務方向，獲客更精準。

據悉，2022年，快手理想家計劃在天津、沈陽、長春、滄州、鄭州等18個城市和地區聯動房產主播和優質開發商，探索房地產銷售新業態。

互聯網售房是偽命題嗎？

事實上，不少互聯網平臺都想切分賣房這塊蛋糕。

早在2010年，淘寶就曾試水房產頻道，盡管沒有濺起多少水花，但開啟了互聯網賣房的新思路；2014年，京東也開始試水房地產業務，三年后，其上線房產頻道；2017年，蘇寧上線房產頻道；2020年，阿里和易居聯手推出“天貓好房”，打出的口號是“讓天下沒有難賣的房子”。

同時，短視頻平臺也開始發力。2018年，基于今日頭條房產頻道，字節跳動成立房產信息平臺“好多房”，2019年更名為“幸福里”，為用戶提供房產信息資訊和促成房屋交易。2021年，幸福里收購北京麥田旗下一家房產經紀公司，經營范圍包括房地產經紀。

不可否認，互聯網生態改變了傳統銷售模式，直播帶貨也備受年輕人追捧，但大部分互聯網房產業務仍停留在“房產資訊”和“渠道引流”層面，尚未出現“互聯網+房產”巨頭。對于在線售房，直播能帶來新變革嗎？

透鏡公司研究創始人況玉清對《證券日報》記者表示，房子不同于普通商品，有一定的資質標準，同時貨源也不像普通商品一樣通過供應鏈管理來解決。更重要的是，房子的超高貨值決定了購房者無法輕易在線上下單，通常在購房前都需要去實地細看體驗調查，因此直播只能作為補充手段，有限地解決前期找房的問題，而實地看房、交易等很多問題都解決不了。

但快手的野心不止于直播賣房。在2021年初快手“理想家創作者大會”上，快手家居負責人曾透露，快手理想家的未來，是要循序漸進地從“房產-家裝-家居”展開，用“信任電商”建立壁壘。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對《證券日報》記者表示，快手、抖音（字節跳動）入局后，以短視頻、直播等形式售房，確實做到了互聯網售房的差異化，基于娛樂的模式，吸引、促進了房地產的消費新需求。但房地產與普通零售存在區別，營銷層面不能只停留在直播帶貨的套路中，需要更多地與線下互動。

此外，業界普遍認為，房地產行業已由“白銀時代”轉為“青銅時代”。根據國家統計局數據，1月份至3月份我國商品房銷售面積為31046萬平方米，同比下降13.8%。

快手此時大舉切入，是否為時已晚？對此，嚴躍進認為，目前互聯網售房還處于初期探索階段，尚未有頭部企業脫穎而出，即便是地產行業增速放緩，對于新銷售渠道而言也存在突圍的機會。

責編:王時丹 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉