合肥建立物業服務信用信息等級制度 D級以下物業企業將重點監管

3月22日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者從合肥市住房保障和房產管理局了解到，該局正式印發《合肥市物業服務企業及項目負責人信用信息暫行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》指出，主管部門將對物業服務企業和項目負責人的信用狀況進行綜合評定，并按參評企業信用信息得分排序分為AAA至E七個信用等級，信用等級為D級(含)以下的物業服務企業，將被采取懲戒措施。

建立信用信息服務平臺

《辦法》指出，合肥市住房保障和房產管理局負責物業服務企業和項目負責人信用信息服務平臺的建立、信用評價標準的制定。依據信用評價內容和標準，對物業服務企業和項目負責人的信用狀況進行綜合評定，并將綜合評定結果及時向社會公布。

據悉，物業服務企業和項目負責人信用信息由基礎信息、良好信息和不良信息組成。其中，基礎信息主要包括企業注冊登記信息、辦公場所位置、從事物業管理經營活動的時間，法定代表人、安全管理人員等人員狀況，物業服務企業經營業績等信息。良好信息主要是物業服務企業和項目負責人在合肥市日常經營和物業服務過程中遵紀守法、誠信經營、合規服務，受到各級黨委政府、相關行政主管部門獎勵、表彰，以及經物業管理部門認定應當記錄的其他良好行為信息等。

不良信息主要是物業服務企業和項目負責人在合肥市違反法律、法規、規章和相關制度規定受到有關主管部門處理，以及物業管理部門依據信用信息評分標準認定的不良信息。

設AAA至E七個信用等級

據悉，物業服務企業信用信息評價結果與合肥市公共資源交易監督管理局及其他信用管理機構實行信用信息共享。物業服務企業信用信息基準分值設置為59分。信用信息評價分值=基準分值+基礎信息分值+良好信息分值-不良信息分值。

物業服務企業信用等級按參評企業信用信息得分排序確定：排名在前5%(含)的為AAA級。排名在前5%至前10%(含)之間的為AA級。排名在前10%至20%(含)之間的為A級。排名在前20%至50%(含)之間的為B級。排名在后15%至前50%之間的為C級。排名在后5%至后15%(含)之間的為D級。排名在后5%(含)的為E級。

有下列情況之一的，物業服務企業直接評定為E級：物業管理中因物業服務企業法人或法定代表人履職不到位，被列入嚴重失信記錄的。防疫工作落實不力，引發疫情事件，造成嚴重影響的。發生較大以上安全生產責任事故的;一年內發生一般安全生產責任事故累計死亡3人(含3人)以上的;發生質量事故，造成惡劣社會影響的。

D級(含)以下物業企業重點監管

記者注意到，《辦法》指出，對信用等級為A級(含)以上的物業服務企業，可依法采取以下激勵措施：在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次。在參加合肥市前期物業管理招投標、政府采購等活動時給予相應的激勵措施。在各類表彰、評比競賽中，予以優先推薦。

對信用等級為D級(含)以下的物業服務企業，采取以下懲戒措施：將其列入重點監管對象，加大檢查頻次。對其法定代表人或者項目負責人進行約談。在全市有物業服務項目，服務時間超過6個月，不申報信用信息評價的物業服務企業，在各類表彰、評比競賽中不予推薦。

在一個記分周期內，項目負責人被信用扣分的，累計信用扣分達15分至20(含)分的，由項目所在地縣(市)區、開發區物業管理部門對物業服務企業負責人進行約談，責令限期整改。在日常監管中，將其列為重點監管對象，增加監管頻次，加強現場檢查。累計信用扣分達20分以上的，由合肥市住房保障和房產管理局對物業服務企業法定代表人進行約談，責令限期整改。

此外，物業服務企業和項目負責人在信用評價過程中存在隱瞞事實、弄虛作假等行為的，將降低一個信用級別。對在信用信息采集審核、上報、評價等工作中玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報或徇私舞弊的責任單位和責任人，將依據有關規定嚴肅追究相關責任。(梅辰新安晚報安徽網大皖新聞記者徐琪琪)