游客遭遇“麻辣燙刺客”：一小段鴨腸 3 元，一碗麻辣燙 86 元！當地官方回應

一個小小的魷魚須價格 3 元，一段 2-3 厘米的鴨腸也是 3 元，一碗份量不大的路邊攤麻辣燙最終結賬 86 元？

22 日晚，一對山東游客在湖南長沙太平街街頭的一個路邊攤消費時疑遭遇 " 麻辣燙刺客 "，引發網友關注。據媒體報道，4 月 23 日，當地執法部門回應此事稱，正在找尋涉事攤販，將加強對流動攤販整治和市場監管。

去年以來，" 價格刺客 " 多次沖上熱搜。" 雪糕刺客 "" 話梅刺客 "" 果凍刺客 " 等各種 " 刺客 " 一再刷新人們三觀。在中國消費者協會發布的 "2022 年十大消費維權輿情熱點 " 中，" 價格刺客 " 高居首位。今年 " 五一 " 假期即將來臨，消費者遇到 " 價格刺客 "，該怎么辦呢？

(資料圖)

" 價格刺客 " 最怕消費者維權較真

據媒體報道，長沙天心區市場監管局回應稱，接到群眾投訴后，市場監管部門和城管部門均派工作人員第一時間趕到現場處理。經核實，涉事攤主是一名流動攤販，在工作人員趕到現場時已離開該區域。

工作人員表示，將繼續尋找，依法依規進行處理，下一步，將加大對流動攤販的整治和市場監管，維護好市場秩序和消費者權益。

事實上，" 價格刺客 " 侵犯了消費者的知情權，涉嫌價格欺詐。中國消費者權益保護法和相關法律法規明確規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品真實情況的權利；經營者提供商品應當明碼標價，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者。

當然，并非所有高于正常市場價格的行為都是 " 價格刺客 "。目前，中國大多數商品和服務價格實行市場調節價，即由經營者自主制定，通過市場競爭形成價格。因此，如果商家產品質量過硬、廣告宣傳到位，形成了品牌效應，那么完全可以通過競爭光明正大賣高價。

要想減少乃至杜絕 " 價格刺客 " 現象，一是要對這種違法行為嚴格執法、加大懲處力度，讓商家不敢 " 刺 "；二是要加強品牌意識教育，引導商家以質取勝、靠品牌贏高價。對消費者來說，也要敢于向不合理 " 刺客 " 商品說 " 不 "。只有消費者較真兒的多了，才能使得商家錯則得咎，進而從源頭上減少乃至根治這種亂象。從這個意義上說，" 價格刺客 " 最怕消費者維權較真。

五一出游，遇見 " 刺客 " 如何維權？

北京市盈科（鄭州）律師事務所律師王瑜然接受媒體采訪時表示，目前中國法律上并沒有關于商品溢價或者降價標準的固定規范，大多數時候，商家都可以自由定價。只有違反價格法第十四條的規定，相互串通，操縱市場價格，或者捏造、散布漲價信息，哄抬價格惡意傾銷，推動商品價格過高上漲或下降，擾亂了正常的市場經營秩序，嚴重損害國家利益、其他經營者以及消費者合法權益的程度，又或者違反價格法第十八條的規定，不遵守政府指導定價標準的，才會受到處罰。

此外，王瑜然表示，若是消費者出于愛面子或自己疏忽結了賬，這就說明交易完成、買賣合同就已履行完畢，若消費者之后再要求退款，相當于是行使合同解除權，商家是有理由拒絕的，" 作為消費者，我們還是要勇于向物非所值的商品說‘ NO ’！不要因為面子而硬著頭皮結賬，得不償失 "。

王瑜然還表示，如果在交易過程中遇到商家強制交易的情況，可以報警求助，如果有證據證明商家沒有進行明碼標價或者商家誘導、強迫交易等行為，即便已經完成交易，依然可以撥打 12315 進行投訴。