購物節正火熱 快樂消費要注意及時“避坑”→

近日

網絡上各種購物節

(相關資料圖)

正熱火朝天

商家們五花八門的促銷方式

陸續登場

“還有9分鐘就要付尾款咯！”

直播帶貨代入感太強

小編看得攥緊拳頭

不免得緊張起來

與此同時 小編也發現

大家在搶貨的同時

因虛假宣傳、商品質量低劣

退款騙局等問題

引發的消費糾紛也漸漸增多

……

陷阱一 商品質量低劣

服裝質量參差不齊 市場監管總局：網購服裝抽檢不合格率近兩成

北京市民張小姐近日在一網購平臺購買了一件衣服，該平臺商家稱有優惠活動，這件衣服價格打五折，但當衣服郵寄到家后，張小姐發現買到的衣服與自己當時在直播間里看到的并不相符。“買回來的衣服質量很差，裙擺是顏色不合格的布料拼接的。”

日前，國家市場監督管理總局發布最新的網售休閑服裝產品監督抽查結果，經過對15個省、市、自治區的291家企業304批次產品抽查檢測，58批次產品不合格，不合格率為19.2%，主要是為衣服色牢度不合格、pH值不合格和可致癌芳香胺染料超標問題，提示這些商家可能采用以次充好，虛標錯標，牟取不法利益。

陷阱二 虛假宣傳

網購翡翠原石難辨真假 滋生諸多亂象

此前，家住廣東的文先生花費16550元在網購平臺購買了一個翡翠原石，經專業機構鑒定，結果顯示該“翡翠原石”其實為“石英巖玉原料”↓↓↓

玉石行業人士認為，在網絡上購買翡翠原石，隔著一層屏幕和濾鏡，人們很難辨別真假好壞。

商家貨不對板、偽造好評

2021年4月，劉先生在某電子商務平臺上看到了一款商家售賣的枸杞，標價7元。他瀏覽商品評論區發現，有許多消費者對這款商品予以好評，他當即下了單。然而收到貨之后，他發現實物與圖片中宣傳的枸杞有很大的差別。除了收到的枸杞與宣傳圖片有差距之外，劉先生還在收到的包裹里發現了一張卡片，商家會給發布好評的消費者返5元現金。

劉先生認為，商家通過這種方式偽造好評，使消費者無法真實評價商品的成色，這是一種欺詐，于是將這家店鋪起訴至北京互聯網法院。法院審理認為，商家利用好評返現的方式，讓消費者以低價獲得商品，然后來給他們進行一個評價，進而影響到后續消費者選購商品，構成對消費者的欺詐。

陷阱三 新型騙局

“客服”主動退款 網購退款騙局新花樣

近日，家住黑龍江哈爾濱的孟女士，平時喜歡網購。不久前她下單買了一款洗發水，沒想到貨剛一收到，就有客服給她打電話，說產品存在質量問題，需要在他們的指導下做個退款賠償。但她沒想到， 這一頓操作下來，自己賬戶里的九萬多元卻不見了。

“大牌”網購僅一折？警方：遇到“高級”假貨了！

2021年，揚州的王先生不久前刷手機視頻時刷到一個服裝優惠信息，價格相當實惠。于是，他果斷出手，買了兩件打一折促銷的品牌服飾，可當快遞包裹到手后，他發現上當了。王先生決定報警，警方立案調查后，一起特大制售假冒品牌服裝的黑色產業鏈浮出水面

致“買買買”的你

網購時

可不能只盯著買東西

也得注意別掉進騙子的陷阱

1

貨比三家，注重信譽

盡量選擇經營資質全、信譽等級高、訂單經營規模較大的正規網絡交易平臺和網店進行消費購物，符合規定的網絡交易平臺會在其首頁醒目位置公開網絡標識、營業執照等信息。

2

摸清套路，防范陷阱

要提前關注價格變化，了解商品市場價，避免陷入虛降實漲、借促銷清庫存、預付定金直減等套路。不要輕信商家的“特價”“清倉價”“全網最低價”“拼購”等各種“噱頭”。不要被秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段沖昏頭腦，產生沖動消費。要看清區分“定金”和“訂金”，一般來說，定金一旦支付不可退。

3

注意防范，保護隱私

網絡集中促銷期，也是各類詐騙行為的活躍期。廣大消費者要小心防范各類詐騙，如中獎詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙等。不良的網絡交易平臺和經營者會利用消費者的信息分析個人特征，為用戶精準畫像，也會產生“大數據殺熟”等侵犯消費者權益的行為。

若在消費過程中發生糾紛，消費者也不要驚慌，可及時與商家協商處理，也可向交易平臺或市場監管局、消保委等部門進行投訴，另外，疫情防控期間，領到快遞后請及時進行消毒。

監制丨唐怡

制片人丨劉博