消息！“馬上辦理、馬路辦公”工作機制在新鄉縣落地生根

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為推動政務服務“馬上辦理、馬路辦公”工作機制在新鄉縣落地生根，開花結果，新鄉縣政務服務和大數據管理局持續發力，久久為功，成效顯著。

一是深入學習考核評比辦法。組織全體工作人員認真系統學習《新鄉市政務服務和大數據管理局關于政務服務“馬上辦理 馬路辦公”考核評比辦法(試行)》。通過個人會下逐個自學，領導會上集中領學，充分吃透精神，全面掌握精髓，全部融會貫通，真正學以致用。

二是針對問題進行精準培訓。著重從政務服務“好差評”系統，政務服務社會監督員對服務窗口明察、暗訪，企業和群眾反映窗口工作人員辦事過程中服務態度差、慢作為、不作為等投訴類問題，窗口工作人員的服務態度受到服務對象投訴，省局轉辦網民留言件，12345政務服務熱線工單扣分項目等方面進行詳細精準培訓，有的放矢，及時整改。

三是切實抓好工作細節問題。細節決定成敗，新鄉縣政務大數據局以日常工作細節為抓手，不放過任何環節，精益求精，千方百計將實事辦好，想方設法把好事抓實，竭盡全力推動政務服務“馬上辦理、馬路辦公”工作機制落地見效，切實增強人民群眾的幸福感，全面提升辦事群眾的滿意度。

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