微網格做實微服務 助推社區治理新路徑

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一枝一葉一網事，兜起萬千民生事。為了打通服務群眾“最后一公里”。連日來，滎陽市京城路街道海龍社區通過科學劃分微網格，居民認領微服務的形式，將社區服務向“神經末梢”延伸，走出一條社區精細化治理新路徑。

海龍社區黨支部聯合海龍紅色物業，發揮黨建引領作用，將轄區劃分為9個片區網格，42個微網格，由社區工作人員擔任網格長、物業擔任網格員，雙報到黨員、熱心黨員、志愿者等擔任微網格長，構建“縱向到底、橫向到邊”的服務體系，力求實現治理單元最小化，服務效能最大化。

依托“微”力量 ，做“實”網格服務，微網格長通過日常巡查，掌握網格情況，發現問題及時通過網格平臺上報，對于居民服務單點的問題，解決的選用自處理方式當場解決，不能解決的上報二級網格管理平臺，并由二級網格長交由相關部門協調解決。

微網格長王琳在巡查時發現6號樓的王阿姨獨自一人居住，家中熱水器管老化存在安全隱患，便將情況上報網格平臺，后經過網格會議商定，由物業維修人員將為其免費更換，保障了王阿姨家的居家安全。這只是微網格長工作中的一個縮影，從政策宣傳到解憂服務，堅持為民服務解難題，以“小網格”推動“大治理”，真正把治理效能轉化為居民的幸福指數。

“微網格與社區大網格緊密相連，是點和面的有機結合，作為一名微網格長我們切合實際地開展工作，為社區貢獻自己的力量，讓小網格收到大成效”。 新上任的微網格長，老黨員張宏偉說道。

今年以來，通過“微”網格的力量，海龍社區解決鄰里糾紛、物業糾紛、樓頂漏水等治理難題56余件，以創建文明城市“雙提升”為抓手，集中整治小區飛線充電、亂停亂放、占用消防通道等38場次，讓更多居民群眾享受到基層社區治理的成果，使轄區居民生活“出新”、“出彩”，實現了小區治理的大提升，優化了社區治理的模式和方法，推動了社區治理的全面升級和改善。

記者 史治國 通訊員 李想 文/圖