“五一”山東浙江福建查處酒店漲價(jià)毀約，四川：最高可處500萬(wàn)罰款

攜程發(fā)布的《2023年五一出游數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，“五一”假期用戶飛行距離達(dá)四年巔峰，出游半徑較去年同期增長(zhǎng)25%；跨省酒店預(yù)訂占比超七成。

(資料圖片僅供參考)

在出行潮背后，景區(qū)、酒店、特產(chǎn)店違規(guī)亂價(jià)行為也隨之出現(xiàn)。九派新聞梳理發(fā)現(xiàn)，湖北省、江蘇省、四川省、濟(jì)寧市、泉州市、濟(jì)南市、江門市、潮州市等多地均在節(jié)前發(fā)布相關(guān)公告，規(guī)范“五一”節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格行為。

4月26日，四川省發(fā)展和改革委員會(huì)、四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“五一”假期旅游市場(chǎng)價(jià)格行為的告誡書(shū)》，要求相關(guān)單位依法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)政府優(yōu)惠減免政策，不得擅自提價(jià)、變相漲價(jià)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，處罰力度最高的情況為相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格造成商品價(jià)格較大幅度上漲且情節(jié)較重的，將處100萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款。多地公告均顯示，情節(jié)較重者將處最高500萬(wàn)元罰款。

景區(qū)人潮。圖源視覺(jué)中國(guó)

【1】行政處罰以價(jià)格違法案例為主

九派新聞檢索發(fā)現(xiàn)，各地公布的相關(guān)行政處罰以價(jià)格違法案例為主。

“五一”期間，徐州市市場(chǎng)監(jiān)管局突出對(duì)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、不執(zhí)行政府定價(jià)指導(dǎo)價(jià)等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，先后核查57條線索，約談82家市場(chǎng)主體，張貼《價(jià)格政策提醒函》11000份，立案5起。

5月2日，徐州市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了“五一期間”5起價(jià)格違法案例。5起案例均涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案，涉及2家賓館、1家特產(chǎn)店及2家超市。

5月1日，青海省旅游住宿業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)文稱，有極個(gè)別企業(yè)（經(jīng)營(yíng)主體）置法律法規(guī)于不顧，隨意漲價(jià)毀約、欺客宰客，對(duì)青海省旅游形象造成了一定的負(fù)面影響，并對(duì)4起違法違規(guī)現(xiàn)象查處情況進(jìn)行通報(bào)。

其中，青海藏曼巴商貿(mào)有限公司銷售商品全部未明碼標(biāo)價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐；青海雪珍堂商貿(mào)有限公司無(wú)退貨退款售后電話、涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。

其余2起為游客投訴案件。一游客投訴網(wǎng)上預(yù)訂西寧希岸酒店，到達(dá)后無(wú)法入住。涉事酒店被要求安排客人即刻入住，并給予相應(yīng)賠償。另一游客投訴青海伊聯(lián)旅行社提供的旅游路線、入住酒店與合同約定不符，涉事旅行社被責(zé)令全額退賠旅游團(tuán)費(fèi)，并給予警告處罰。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文稱，漲價(jià)風(fēng)阻礙恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，建議管理部門以天價(jià)菜天價(jià)面等事件為鑒，及時(shí)采取措施，強(qiáng)化價(jià)格指導(dǎo)，加大對(duì)哄抬物價(jià)、惡意違約、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為的查處力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

【2】多地出手制裁酒店“漲價(jià)毀約潮”

臨近“五一”，網(wǎng)絡(luò)上掀起酒店“毀約漲價(jià)潮”。不少人吐槽，預(yù)定的酒店以各種理由推脫無(wú)房，但實(shí)際悄悄漲價(jià)。此舉違反了《價(jià)格法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，多地紛紛“出手”制裁。

早在4月22日，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通知稱，該市在2023年五一假期前后，對(duì)賓館酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制措施。按3月各類型客房平均成交價(jià)格計(jì)算，上浮超過(guò)50%的，按哄抬價(jià)格行為予以查處。

4月29日，山東淄博張店區(qū)市監(jiān)局曝光一起酒店價(jià)格違法案件：24日張店區(qū)市監(jiān)局對(duì)山東萬(wàn)信XX商貿(mào)有限公司喆X酒店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司于2023年4月23日—4月24日各類型客房實(shí)際成交價(jià)格，明顯高于2023年3月1日至2023年3月31日各類型客房平均實(shí)際成交價(jià)格的1.5倍，違反了《價(jià)格法》的規(guī)定，市監(jiān)局于25日依法立案調(diào)查。

在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局公布的行政處罰案例中，多個(gè)案例涉及酒店價(jià)格。

舟山市普陀山區(qū)域因大霧極端天氣影響，造成輪船航班停航。該期間，某塵客棧、某居客棧和某園客棧3家當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)成本未顯著提升的情況下，擅自大幅提高客房住宿價(jià)格，上述3家當(dāng)事人違法所得共計(jì)6700元。舟山市市場(chǎng)監(jiān)管局普陀山分局依法對(duì)舟山市普陀山3家民宿哄抬物價(jià)的違法行為作出合計(jì)罰沒(méi)3.86萬(wàn)元的行政處罰。

東陽(yáng)市某酒店謊稱沒(méi)有房間，誤導(dǎo)消費(fèi)者取消預(yù)訂房5間。消費(fèi)者取消訂單后，在同一時(shí)間段，又加價(jià)將上述5間房間繼續(xù)在平臺(tái)上出售。至案發(fā)時(shí)止，當(dāng)事人累計(jì)違法經(jīng)營(yíng)額5219.2元，違法所得1335.76元。東陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)東陽(yáng)市某酒店管理有限公司以虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為作出罰沒(méi)1.13萬(wàn)元的行政處罰。

4月28日，福建泉州市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法部門對(duì)泉州市鯉城區(qū)泉佳福賓館進(jìn)行調(diào)查，該酒店4月18日以酒店裝修無(wú)房為由聯(lián)系之前已訂房的消費(fèi)者，要求消費(fèi)者主動(dòng)申請(qǐng)取消五一假期的訂單。但商家卻在消費(fèi)者取消訂單兩個(gè)小時(shí)后，將該房型提價(jià)并重新接單銷售。

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，顧客小羅稱其接到酒店工作人員電話，被要求額外加900元差價(jià)才能入住。執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，該酒店與小羅聯(lián)系后，仍通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂出多個(gè)“五一”假期時(shí)間段客房。

酒店負(fù)責(zé)人承認(rèn)，因預(yù)訂價(jià)格與現(xiàn)行情價(jià)格差距過(guò)大，為了賺取更多利潤(rùn)，而動(dòng)了“小心思”。目前，渝北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)對(duì)酒店立案調(diào)查。

【3】多地推行對(duì)輕微交通違法行為車輛不予處罰的政策

除涉及價(jià)格的處罰外，對(duì)有關(guān)環(huán)境秩序、交通等違法行為的查處也在進(jìn)行。

據(jù)北京市城管執(zhí)法局指揮中心統(tǒng)計(jì)，4月29日，北京市城管執(zhí)法部門查處各類違法行為770余起。“五一”節(jié)假日期間，全市城管執(zhí)法部門共查處各類環(huán)境秩序違法行為4835起。

城管執(zhí)法部門圍繞攀折花木、采挖野菜、營(yíng)火燒烤、亂涂濫刻等突出違法行為開(kāi)展工作。城管執(zhí)法部門還提示，廣大市民和游客外出游玩時(shí)不要踐踏草坪、攀折花木、私涂亂刻、投喂動(dòng)物，亂丟亂棄垃圾，不購(gòu)買無(wú)照商販販賣的物品，拒絕非法小廣告。

“五一”期間，各地也紛紛加大對(duì)超員違法、醉駕酒駕等情況的監(jiān)察與處置。福建省交警部門出動(dòng)警力4.45萬(wàn)人次，警車1.68萬(wàn)輛次，查處酒駕醉駕、超員超載等嚴(yán)重交通違法2.36萬(wàn)起

福州高速交警支隊(duì)在轄區(qū)通往景區(qū)收費(fèi)站加大了對(duì)超員違法行為的查處。5月1日上午，福州高速交警五大隊(duì)在葛嶺高速收費(fèi)站連續(xù)查處5起小型客車超員違法。經(jīng)詢問(wèn)，均為前往永泰景區(qū)游玩的家庭，在現(xiàn)場(chǎng)，超員車輛駕駛員說(shuō)得最多的就是“小孩子也算超員？這么短的距離，超員1人也沒(méi)不是什么大事、抱在懷中的小孩不算人數(shù)”。

安徽省公安廳交警總隊(duì)則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查處、路面監(jiān)控、電子警察抓拍和群眾違法舉報(bào)等多種方式，對(duì)“五一”期間違法占用應(yīng)急車道車輛進(jìn)行查處并曝光，共曝光違法車輛251輛。

除了危害道路安全的違法駕駛行為，為方便“五一”出行，多地推行對(duì)輕微交通違法行為的車輛不予處罰的政策。湖北省荊州市、遼寧省鞍山市、廣東省汕頭市、湖南省長(zhǎng)沙市、云南省昆明市均對(duì)外地車輛輕微違章行為亮起“綠燈”。

各地細(xì)則中，主要針對(duì)外地車輛因不熟悉路況駛?cè)虢袇^(qū)域，在景區(qū)、賓館、酒店周邊道路違法停車但未妨礙交通等情況。

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編輯　任卓

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