全球要聞：因?yàn)橛心悖嵲跉w來(lái)！

【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 唐朝金 賈永標(biāo) 王磊彬 吳海舒 徐兵 丁洋濤）11月6日晚，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部召開(kāi)“鄭州市新冠肺炎疫情防控”第三十四場(chǎng)(2022年第九場(chǎng)）新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上表示，鄭州市疫情已趨穩(wěn)向好，目前正處于拔點(diǎn)清面的攻堅(jiān)期和關(guān)鍵期。

當(dāng)前，鄭州低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)保障居民基本生活的商超、藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，理發(fā)店、熟食店、面包房、服裝店等與群眾生活相關(guān)的場(chǎng)所，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

【資料圖】

從最開(kāi)始微弱的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，逐漸切換到現(xiàn)在的人來(lái)人往，活力漸歸。一起扛的這段時(shí)間里，我們看到無(wú)數(shù)個(gè)徹夜堅(jiān)守的身影，廣大醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)保供人員、下沉黨員干部、基層志愿者等沖鋒在前，星夜無(wú)眠，為大家做好服務(wù)保障，他們舍小家為大家。同時(shí)，也正是有了這些溫暖且堅(jiān)韌的力量，城市才能更快地復(fù)蘇活力。

今天跟隨大河財(cái)立方一起，聚焦“鄭”回來(lái)路上部分保供、志愿者面孔，感受這座城市的脈搏跳動(dòng)。

每天休息4小時(shí)

保供幾百戶(hù)小區(qū)居民的新鮮菜

坐標(biāo)：鄭州高新區(qū)謙祥萬(wàn)和城小區(qū)棒山姆超市

鄭州高新區(qū)謙祥萬(wàn)和城小區(qū)棒山姆超市的老板李萬(wàn)科，過(guò)去的20多天，每一天的忙碌都是從夜里10點(diǎn)開(kāi)始的。

每晚10點(diǎn)，李萬(wàn)科會(huì)帶著小區(qū)微信群里幾百戶(hù)業(yè)主的“期待清單”發(fā)動(dòng)面包車(chē)，和合伙人一起奔赴鄭州四環(huán)外的一個(gè)個(gè)市場(chǎng)，開(kāi)始為第二天的社區(qū)保供備貨。

“疫情期間，看到顧客微信群里，大家每天都在為吃飯發(fā)愁，我們一商量，就決定為小區(qū)保供做點(diǎn)力所能及的工作。因?yàn)槊恳粋€(gè)市場(chǎng)只讓一家賣(mài)菜，所以必須晚上10點(diǎn)就出發(fā)，到市場(chǎng)之后，還需要排隊(duì)才能購(gòu)買(mǎi)。等裝完車(chē)回到店里，一般都是凌晨3點(diǎn)多。”李萬(wàn)科說(shuō)，這時(shí)候他和小伙伴才能休息。

在經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的休息之后，早上7點(diǎn)，李萬(wàn)科就開(kāi)始把到店的肉類(lèi)、蔬菜、水果進(jìn)行分類(lèi)打包。

“我們會(huì)根據(jù)每天進(jìn)菜的種類(lèi)進(jìn)行分裝，一般一個(gè)蔬菜包售價(jià)40元，里面包含了近10種蔬菜。疫情最開(kāi)始時(shí)，我們給大家送的蘿卜、白菜、土豆、洋蔥為主，后來(lái)考慮到大家的口味，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)的情況，這幾天可以給大家提供一些青菜等。”李萬(wàn)科說(shuō)。

分裝打包的活兒在李萬(wàn)科看起來(lái)最為繁重：每一個(gè)蔬菜包、水果包不僅要給足量，還要在蔬菜包上注明微信名、樓棟和戶(hù)號(hào)。“這個(gè)工作占到了我們工作量的80%。”

為了給小區(qū)更多業(yè)主提供上蔬菜包，棒山姆超市旁邊因疫情無(wú)法回家的3位鄰居也加入到分裝打包的工作中。“他們都是義務(wù)勞動(dòng)，給錢(qián)都不要，只為讓更多業(yè)主吃上蔬菜、水果。”李萬(wàn)科說(shuō)。

據(jù)李萬(wàn)科介紹，疫情期間，他的超市不僅沒(méi)有提價(jià)，部分商品甚至比疫情前還低。拿排骨來(lái)說(shuō)，別人賣(mài)35元/斤的時(shí)候，李萬(wàn)科賣(mài)25元/斤。他解釋說(shuō)：“我們要做的是長(zhǎng)期口碑。如果我們?yōu)榱藪赍X(qián)去提價(jià)，第一我們良心過(guò)不去，第二疫情總會(huì)過(guò)去，大家也會(huì)對(duì)我們有看法。這和我們開(kāi)店的初衷是不相符的。”

疫情封控期間超市送貨上門(mén)

每天接400多份訂單

坐標(biāo)：鄭州市華豫佰佳超市農(nóng)科路店

“10月19日，因疫情防控需要，華豫佰佳超市農(nóng)科路店暫停營(yíng)業(yè)，但我們工作人員并沒(méi)閑著，而是開(kāi)啟了另一種工作模式。”11月4日，店長(zhǎng)張海濤告訴記者，暫停營(yíng)業(yè)后的第三天，為了保障周?chē)用竦恼Ｉ钚枨螅麄冮_(kāi)始了主動(dòng)送貨上門(mén)。

當(dāng)小區(qū)居民知道超市要送貨上門(mén)的消息后，你拉我，我拉他，很快購(gòu)物群人數(shù)就達(dá)到500人上限，接著又建了多個(gè)購(gòu)物群。超市通過(guò)微信群收集居民的采購(gòu)需求，并進(jìn)行歸類(lèi)、裝貨及配送。

“頭一天下午收集次日配送的單子，晚上進(jìn)行歸類(lèi)梳理，并根據(jù)單子需求情況對(duì)第二天進(jìn)行供貨安排。”張海濤說(shuō)，由于員工家里都處于封控狀態(tài)，為了保障居民正常生活，他們選擇在超市打地鋪，吃住都在超市。

張海濤告訴記者，近半個(gè)月以來(lái)，工作人員每天從早上7點(diǎn)開(kāi)始，忙碌至半夜12點(diǎn)才把單子梳理完畢。第二天上午開(kāi)始裝貨、配送。每天接400多單，最多的時(shí)候一天接500多單。

在蔬菜價(jià)格方面，與平時(shí)一樣，而且部分蔬菜價(jià)格比平時(shí)還要便宜。比如：白蘿卜0.98元/斤、大芹菜0.98元/斤、西葫蘆1.28元/斤等。

張海濤說(shuō)，“抗擊疫情人人有責(zé)，希望我們能為鄭州的抗疫盡一份微薄的力量。”

近一個(gè)月沒(méi)進(jìn)家門(mén)

鄭州“市場(chǎng)人”守護(hù)城市菜籃子

坐標(biāo)：鄭州市五洲農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)/民樂(lè)集農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮……疫情以來(lái)，鄭州市五洲農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總經(jīng)理周志光頂著壓力忙得腳不沾地。“此次疫情比較突然，前期進(jìn)貨渠道受到了影響，后來(lái)跟辦事處、社區(qū)還有鄭東新區(qū)市場(chǎng)分中心協(xié)調(diào)通行證等事項(xiàng)，及時(shí)地保障了進(jìn)貨渠道的通暢。”周志光說(shuō)。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)承載著千家萬(wàn)戶(hù)舌尖上的大事。為了避免出現(xiàn)意外情況，周志光和小伙伴們已經(jīng)近一個(gè)月沒(méi)有回過(guò)家，吃住都在市場(chǎng)。

“我們農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的物價(jià)比較穩(wěn)定，目前儲(chǔ)備的菜蛋果蔬，足夠輻射區(qū)域內(nèi)居民一周以上的供應(yīng)量。”周志光說(shuō)。

鄭州市市場(chǎng)發(fā)展中心鄭東新區(qū)分中心主任王亞莉介紹，此次疫情波及面比較廣，原來(lái)30多人的工作壓在了六七人身上。“一面要解決貨源，一面要無(wú)接觸供貨，一面要平抑物價(jià)，還要做好防疫。”王亞莉說(shuō)。

本次疫情期間，鄭州市民樂(lè)集農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總經(jīng)理孟軍鋒是企業(yè)保供組長(zhǎng)，根據(jù)上級(jí)的要求和指令，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)貨渠道，收集傳達(dá)物價(jià)信息。

“此輪疫情期間，我們農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)于肉蛋果蔬糧的儲(chǔ)備，至少能保證輻射區(qū)域居民3天以上的需求量，同時(shí)會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件盡量多儲(chǔ)備，完成保供穩(wěn)價(jià)任務(wù)。”孟軍鋒說(shuō)。

孟軍鋒介紹，市場(chǎng)的工作人員每天休息不足6個(gè)小時(shí)，大家始終堅(jiān)守在保供一線。“家里有孩子又不能回小區(qū)的，就跟小區(qū)協(xié)調(diào)把孩子接到市場(chǎng)的宿舍來(lái)照顧，堅(jiān)守在保供一線。”

鄭州市市場(chǎng)發(fā)展中心經(jīng)開(kāi)區(qū)分中心相關(guān)負(fù)責(zé)人朱明介紹，目前經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)升級(jí)了防護(hù)“三件套”，即N95口罩、防護(hù)面罩、手套，并為市場(chǎng)配發(fā)了防護(hù)物資，組織各市場(chǎng)每天開(kāi)展核酸檢測(cè)的同時(shí)，增加一次抗原檢測(cè)。“希望全體‘市場(chǎng)人’再堅(jiān)守、再努力，齊心協(xié)力打好這場(chǎng)疫情殲滅戰(zhàn)，助力鄭州恢復(fù)煙火氣。”朱明說(shuō)。

外賣(mài)小哥：最大動(dòng)力源自市民理解

坐標(biāo)：鄭州金水區(qū)正弘城周邊區(qū)域

本輪疫情發(fā)生后，外賣(mài)配送員蘇懷玉和他同站點(diǎn)的兄弟們，“承包”了所屬配送區(qū)域即正弘城附近居民的“應(yīng)急需求”。除了餐飲訂單外，蘇懷玉配送最多的訂單類(lèi)型是醫(yī)藥和日用百貨。尤其是高血壓、糖尿病等慢性病常用藥品的訂單，相比往常占比有明顯提升。

10月26日晚11點(diǎn)，蘇懷玉即將結(jié)束當(dāng)日的工作，但一筆醫(yī)藥訂單引起了他的注意。“雖然不太明白藥品的功效，但是訂單備注上寫(xiě)的是：‘我在外地，媽媽的藥快吃完了，比較著急，希望外賣(mài)小哥無(wú)論如何今晚也要送到’。”蘇懷玉說(shuō)，“遇到這種訂單，我們都會(huì)優(yōu)先配送。哪怕再晚，我也會(huì)完成這筆訂單。”

記者從外賣(mài)平臺(tái)了解到，近期備注“著急”的外賣(mài)訂單增長(zhǎng)超過(guò)30%。特殊時(shí)期，鄭州市民的應(yīng)急需求呈現(xiàn)出分布范圍廣、覆蓋場(chǎng)景多、時(shí)效要求高等特點(diǎn)。

對(duì)于疫情期間的“應(yīng)急訂單”，蘇懷玉認(rèn)為：“越是這個(gè)時(shí)候，就越能體現(xiàn)大家對(duì)我們的信任，我們不能辜負(fù)這份信任。現(xiàn)在大家都在齊心抗擊疫情，能利用自己的崗位優(yōu)勢(shì)為鄭州做一份微薄的貢獻(xiàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)有更大的意義。”

蘇懷玉眼中“有更大意義的工作”，也獲得了大家的認(rèn)可。在其他社交媒體平臺(tái)，不少網(wǎng)友也表示：“希望大家關(guān)注外賣(mài)小哥，他們太不容易了”“鄭州一直是一座有溫度的城市，加油外賣(mài)小哥們”。外賣(mài)平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示，本輪疫情攻堅(jiān)期間，最常出現(xiàn)的訂單備注詞匯為“感謝有你”“辛苦了”和“慢慢來(lái)”。

消費(fèi)者與外賣(mài)小哥的聊天截圖 （受訪者供圖）“市民的理解就是最大的動(dòng)力。”蘇懷玉表示，“我相信鄭州，我們會(huì)跟大家一起，守護(hù)自己的家鄉(xiāng)。”

獨(dú)居老人的特殊“陪診員”

坐標(biāo)：鄭州紫臺(tái)紫瑞苑小區(qū)

10月31日12點(diǎn)25分，鄭州紫臺(tái)紫瑞苑管家張家慧接到一個(gè)求助電話(huà)。

“家里母親肚子疼得厲害，我和兄弟們都在外工作，無(wú)法第一時(shí)間趕回去，兩位60多歲的老人又無(wú)法自行前往醫(yī)院，這可怎么辦呀。”業(yè)主十分焦急。

得知這一情況后，張家慧立刻跑向業(yè)主家，路上一邊讓業(yè)主撥打120急救電話(huà)，一邊和項(xiàng)目經(jīng)理、社區(qū)報(bào)備情況。

進(jìn)門(mén)后張家慧看到老人疼得滿(mǎn)頭大汗，情況緊急，必須送去醫(yī)院。她立刻聯(lián)系公共維修經(jīng)理田亞南，了解情況后田亞南立刻將車(chē)開(kāi)到業(yè)主家樓下，兩人一起攙扶阿姨上車(chē)趕往醫(yī)院。

因疫情防控，醫(yī)院只允許一人陪同就診，但業(yè)主的父親不了解就診流程，而阿姨疼得站不起來(lái)，需要有人攙扶，與叔叔進(jìn)行了短暫的協(xié)商后，最終決定由田亞南陪同阿姨就診。

到達(dá)急診科后，田亞南陪著阿姨看診，打止疼針、做CT檢查、抽血、做彩超，拿到藥后照顧阿姨吃藥。張家慧在醫(yī)院外面等待，并一直和業(yè)主保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)介紹情況。在此期間，田亞南實(shí)時(shí)通過(guò)視頻為業(yè)主播報(bào)阿姨現(xiàn)場(chǎng)就醫(yī)情況。

一系列就診結(jié)束后，阿姨的情況有了明顯好轉(zhuǎn)，可以回家靜養(yǎng)。田亞南又一起陪同家屬送阿姨返回小區(qū)家中。

等所有的事情處理完已經(jīng)是下午3點(diǎn)多了，田亞南和張家慧停下來(lái)才感覺(jué)到又累又餓。“看到阿姨情況明顯好轉(zhuǎn)，聽(tīng)到業(yè)主和家人多次感謝和認(rèn)可，我們覺(jué)得一切都是值得的。”

不起眼的搭電線

坐標(biāo)：鄭州市金水區(qū)三全路中州大道交叉口

“想開(kāi)車(chē)出去曬曬太陽(yáng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)不了了。”前幾天，鄭州部分封控小區(qū)解封，一些居民到車(chē)庫(kù)開(kāi)車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛卻無(wú)法啟動(dòng)。居民王女士稱(chēng)，她啟動(dòng)幾次都沒(méi)成功，隔壁車(chē)位的車(chē)主也遇到一樣的問(wèn)題。

王女士說(shuō)，一個(gè)上午，地下車(chē)庫(kù)就有十幾輛車(chē)無(wú)法正常啟動(dòng)，撥打保險(xiǎn)救援電話(huà)，盡管有免費(fèi)救援服務(wù)，但多個(gè)保險(xiǎn)公司客服表示，疫情期間，仍然無(wú)法到小區(qū)救援。

于是，焦急的王女士把這一情況拋進(jìn)了業(yè)主群里。

隨后，一場(chǎng)暖心的“搭電救援”開(kāi)始了。“俺家有個(gè)搭電寶可以幫到你，這會(huì)兒你還在地庫(kù)嗎？”平安車(chē)險(xiǎn)鄭州中支北區(qū)定損員楊宗碩旋即在群里回復(fù)道。在得到車(chē)主的肯定后，楊宗碩立即下樓，不一會(huì)兒成功幫助王女士“搭電”，重新啟動(dòng)了車(chē)輛。不過(guò)，業(yè)主群里消息仍然不斷跳出：“半月了，我家還不知道能啟動(dòng)不？”“呼叫楊師傅，坐等幫電……”“為楊師傅點(diǎn)贊。”

當(dāng)天下午4點(diǎn)多，記者在該小區(qū)地下車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)，楊宗碩已幫助了多名車(chē)主完成搭電“救援”。他說(shuō)，車(chē)子不怕經(jīng)常開(kāi)，就怕長(zhǎng)時(shí)間停放，長(zhǎng)期停放會(huì)對(duì)相關(guān)部件造成損傷，尤其是電瓶。楊宗碩提醒道，如果沒(méi)有搭電救援，車(chē)主不要頻繁嘗試，否則容易引發(fā)其他故障，建議等待專(zhuān)業(yè)救援排除故障。

病毒無(wú)情，鄰里有愛(ài)。一根不起眼的搭電線，重啟連接的不只是車(chē)輛和鄰里，而是長(zhǎng)街上的車(chē)水馬龍和那滿(mǎn)滿(mǎn)的“煙火氣”。

責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉