【環(huán)球時報記者 張 妮】單人床一鍵秒變沙發(fā),健身器不插電就能啟動,載人深海模擬器帶你暢游海底……在“鳥巢”對面的北京冬奧村,會誤以為自己闖入科技館。1月27日正式開村后,北京冬奧村將接待北京賽區(qū)五大冰上項目1670名各國運動員。他們將在這里度過怎樣的日常生活?開村前夕,《環(huán)球時報》記者探訪北京冬奧村時發(fā)現(xiàn),科技環(huán)保與簡約服務(wù)是最大亮點。
“非必要不接觸”簡約客房服務(wù)
進(jìn)入北京冬奧村,20棟橘黃、銀白兩種顏色的公寓樓錯落排列。“運動員到北京冬奧村后,首先要進(jìn)行核酸檢測和登記注冊,完成相關(guān)程序后,他們就會來到居民服務(wù)中心辦理入住。”北京冬奧村住宿服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人陳德華在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,該團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)北京冬奧村居民服務(wù)中心、健身中心、娛樂中心的一線服務(wù)工作。據(jù)他介紹,除提供類似酒店前臺的相關(guān)服務(wù)之外,居民服務(wù)中心還設(shè)有可預(yù)約的會議室、按摩室和醫(yī)療室,以及有106臺洗衣和烘干設(shè)備的大型洗衣中心。
北京冬奧村的公寓分為4個戶型,分別為135㎡、165㎡、190㎡和220㎡。《環(huán)球時報》記者參觀的房間為190㎡的三室一廳,里面有1個共享客廳、3個臥室和3個獨立衛(wèi)生間,可供3名運動員居住。為更好地保障運動員睡眠,臥室中的智能床采用記憶棉材質(zhì),床的形態(tài)還能調(diào)整切換,《環(huán)球時報》記者也體驗了一把:通過遙控器上不同開關(guān),可輕松調(diào)節(jié)床頭和床尾的高度;還可一鍵選擇“看電視”模式,將床變成接近沙發(fā)的姿態(tài);選擇“看書”模式,則秒變沙灘椅。此外,房間燈光都能調(diào)節(jié)亮度,不僅舒適還可省電節(jié)能。
為防止疫情擴(kuò)散,運動員公寓樓并沒有使用中央空調(diào)系統(tǒng),應(yīng)用的多式聯(lián)運空調(diào)系統(tǒng)設(shè)有智能模塊,可對每個房間的溫度控制進(jìn)行單獨處理。這樣,一旦某個房間發(fā)生疫情,不會擴(kuò)散到其他房間。此外,該系統(tǒng)控制面板會顯示PM2.5、VOC揮發(fā)性有機(jī)化合物等空氣質(zhì)量數(shù)值,如果某個數(shù)值超標(biāo),會自動啟動新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化系統(tǒng)。
陳德華告訴《環(huán)球時報》記者,在客房服務(wù)方面,北京冬奧村采取與東京奧運會類似的“非必要不接觸”簡約服務(wù)原則。“出于疫情防控需要,我們盡量不提供人對人服務(wù)。如客人提出不需要客房服務(wù),我們就不進(jìn)房服務(wù)。如果沒有提出,我們會兩天進(jìn)一次運動員房間進(jìn)行清潔和消殺,同時更換毛巾。每4天更換一次床單枕套。服務(wù)人員會將干凈的床單枕套放在房間中,由運動員自行更換。他們將用過的床單枕套放在專用桶中,服務(wù)人員會在兩天內(nèi)取走。當(dāng)然,所有進(jìn)房間的服務(wù)都是在運動員不在時進(jìn)行的,避免人員接觸。”
賽事期間,公寓樓內(nèi)還將啟用幾十臺機(jī)器人,提供問詢、客房送貨等服務(wù)。“但無論機(jī)器人還是服務(wù)人員,都不提供客房送餐服務(wù)。”陳德華解釋稱,由于運動員對餐飲比較敏感,服務(wù)人員盡量不接觸運動員餐飲。如有運動員因故不能到餐廳就餐,會有專業(yè)人員將餐食從餐廳送到居民服務(wù)中心的保溫取餐柜,之后由運動員自行掃碼領(lǐng)取。
據(jù)了解,冬奧村內(nèi)運動員餐廳設(shè)有智能引導(dǎo)機(jī)器人、炒菜機(jī)器人等多種類機(jī)器人,還配備智能餐臺、智能取餐柜等設(shè)施。根據(jù)防疫要求,每個座位之間都設(shè)有隔板。
48小時內(nèi)轉(zhuǎn)成冬殘奧村
冬奧恰逢中國傳統(tǒng)新春佳節(jié),北京冬奧村在居住區(qū)布置燈籠、中國結(jié)等裝飾品,將中國傳統(tǒng)文化氛圍融入運動員的生活,并準(zhǔn)備虎年吉祥物送給各國運動員。在廣場區(qū)地下區(qū)域,設(shè)有中國傳統(tǒng)文化展示館,展示中國書法字畫,還有一個穿著古裝的機(jī)器人通過彈琴、寫書法、做中國刺繡等方式傳播中國文化。作為運動員娛樂、休閑、購物的重要場所,運動員還可以在廣場區(qū)享受“一站式”生活服務(wù),包括沖印、干洗、花店、書報亭、美發(fā)美甲、便利店等。廣場區(qū)的地面廣場集中展示各代表團(tuán)旗幟,休戰(zhàn)墻簽名也將在此舉行。
冬奧會結(jié)束48小時之內(nèi),北京冬奧村將迅速轉(zhuǎn)換成殘冬奧村,為800多名殘冬奧運動員提供服務(wù)。“我們會把東區(qū)公寓樓關(guān)掉,全部啟用西區(qū)帶有殘疾人設(shè)施的房間,并進(jìn)行相關(guān)調(diào)試。比如,將床腳進(jìn)行拆卸,床的高度降低30厘米。”據(jù)陳德華介紹,西區(qū)公寓樓所有房間均設(shè)有完備的殘疾人設(shè)施:室內(nèi)門采用帶有把手的平移門;無障礙衛(wèi)生間為防滑地面,兩側(cè)設(shè)有帶安全抓桿的坐便器和淋浴凳等;洗手盆為高度80厘米的臺式洗手盆。殘冬奧運動員入住前,服務(wù)人員會將所有相關(guān)服務(wù)設(shè)施如低位開關(guān)等全部檢查一遍。對殘疾人的服務(wù)禮儀也有所不同,但進(jìn)房間服務(wù)的頻次與此前相同。
“為更好地進(jìn)行冬奧村(殘冬奧村)疫情防控,我們將回國人員隔離酒店、海外單位后勤物業(yè)等經(jīng)驗與冬奧組委防疫手冊相結(jié)合,重新進(jìn)行優(yōu)化,修訂22步清潔消毒法和很多防疫措施細(xì)則。”陳德華舉例稱,進(jìn)入賽時狀態(tài),服務(wù)人員每天須做一次核酸檢測;所有進(jìn)入工作區(qū)域的服務(wù)人員必須穿防護(hù)服,與運動員保持2米以上距離;運動員坐電梯,服務(wù)人員走樓梯等,不僅全力做好北京冬奧村的防疫保障,還要在冬奧會結(jié)束后將所有服務(wù)人員平安送回家。
VR娛樂設(shè)施成亮點
因賽事期間實行疫情防控閉環(huán)管理,在冬奧村內(nèi)為運動員提供娛樂設(shè)施、豐富業(yè)余生活顯得格外重要。在北京冬奧村占地1000平方米的娛樂中心內(nèi),除設(shè)有桌式足球、臺球、乒乓球等傳統(tǒng)娛樂設(shè)施外,還有很多首次亮相的娛樂裝備,科技感十足。坐進(jìn)4D載人深海模擬器和太空模擬艙,就可體驗在海底上下移動和太空起降飛行的逼真場景;3D模擬滑雪機(jī)更是往屆冬奧村未曾出現(xiàn)過的“神器”。
“北京冬奧村的娛樂設(shè)施應(yīng)該是目前技術(shù)含量和智能化水平最高的”,陳德華舉例稱,娛樂中心內(nèi)有一個面積較大的場地,地面上有很多花朵圖案。進(jìn)入場地后,玩家頭上會戴一個VR裝備,它同時也是定位裝置。地上的花越多,定位就越準(zhǔn)。“戴上裝備后,玩家就進(jìn)入模擬戰(zhàn)爭場景,和虛擬環(huán)境融合在一起,真切地體驗到躲到戰(zhàn)壕里或躲在樹后的感覺。”
為保持良好的比賽狀態(tài),運動員日常健身必不可少。北京冬奧村健身中心共分為兩層,總面積達(dá)2000平方米,健身器材種類近400件。首層主要為心血管功能訓(xùn)練區(qū)、動感單車區(qū)、運動表現(xiàn)區(qū)和線性加速度區(qū)。二層為自由力量訓(xùn)練區(qū)、拉伸區(qū)和力量區(qū)。《環(huán)球時報》記者發(fā)現(xiàn),每臺健身器材兩側(cè)都設(shè)置透明隔板,以防病毒傳播。北京賽區(qū)以短道速滑、速度滑冰、冰球等冰上項目為主,對運動員下肢專項力量、爆發(fā)力與耐力有極高要求。基于此,北京冬奧村健身中心配置很多專為冰上運動員設(shè)計的健身器材,包括以訓(xùn)練下肢為主的有氧訓(xùn)練器材等。
除了科技感,健身中心的一些裝備還很環(huán)保,如心血管功能訓(xùn)練區(qū)很多設(shè)備不插電,可通過運動員的運動自行發(fā)電運轉(zhuǎn)。記者在一部不插電的動感單車上蹬了幾下,設(shè)備便暢快地運轉(zhuǎn)起來。
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