人民體談：讓愛的音符持續(xù)飄揚(yáng)在冬殘奧會(huì)的氣息里

近日，北京2022年冬殘奧會(huì)相關(guān)轉(zhuǎn)換工作已基本完成。冬殘奧會(huì)使用的場館全部沿用冬奧會(huì)場館。一館兩用，正是中國“綠色、共享、開放、廉潔”辦奧理念的實(shí)際運(yùn)用。

節(jié)約的是場館，不變的卻是關(guān)愛。在冬奧會(huì)的基礎(chǔ)上，北京殘奧組委工作人員升級(jí)了“硬件”，優(yōu)化了“軟件”，讓愛的音符持續(xù)飄揚(yáng)在冬殘奧會(huì)的氣息里。

冬奧會(huì)曾經(jīng)使用的場地、無障礙設(shè)施、看臺(tái)、通道等通用設(shè)施，將在冬殘奧期間實(shí)現(xiàn)最大化共用。共用之外，是無處不在的人性化轉(zhuǎn)換。為了適應(yīng)冬殘奧會(huì)高山滑雪，賽道的高度和長度，起始點(diǎn)和終點(diǎn)，都進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。為了方便運(yùn)動(dòng)員全程乘坐冰橇，從更衣室到比賽場地，通道上專門加鋪了300平方米的仿冰板。冬殘奧村設(shè)施同步進(jìn)行無障礙升級(jí)：肢體殘障運(yùn)動(dòng)員的臥室馬桶旁，新安裝了活動(dòng)把手，床位降低了10厘米；輪椅運(yùn)動(dòng)員進(jìn)出就餐，在餐廳的桌椅、整體空間，甚至桌子的高度，都進(jìn)行了重新設(shè)置，還為視力障礙的運(yùn)動(dòng)員準(zhǔn)備了盲文菜單……一項(xiàng)項(xiàng)針對性轉(zhuǎn)換，是細(xì)心，也是貼心；是人文關(guān)懷，也是敬業(yè)精神。

除了設(shè)施的轉(zhuǎn)換，“軟件”服務(wù)也同步得到提升。冬奧會(huì)的工作經(jīng)歷，為服務(wù)人員向冬殘奧會(huì)快速轉(zhuǎn)換積累了經(jīng)驗(yàn)。一方面，他們無微不至。為方便殘疾人運(yùn)動(dòng)員進(jìn)村，安檢口被移到村口；為減少機(jī)器安檢的誤判，特意加設(shè)了人工安檢綠色通道。另一方面，他們也學(xué)會(huì)了適度服務(wù)，充分尊重殘疾人運(yùn)動(dòng)員自身的獨(dú)立自主。給予必要的指引和服務(wù)，避免盲目沖動(dòng)的幫助，減少運(yùn)動(dòng)員的不安和壓力。發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，帶來了溫暖和尊重，更彰顯中國人的含蓄與周到。

當(dāng)北京冬奧會(huì)圓滿落下帷幕，冰墩墩完成了自己的使命，象征“寬容、融合”的雪融容即將正式亮相。雪融容既有鮮明的中國傳統(tǒng)文化符號(hào)，又兼具冬季冰雪要素，其燈籠本體的發(fā)光屬性還寓意了點(diǎn)亮心中的夢想、溫暖世界。雪融容不僅代表友愛、勇氣和堅(jiān)強(qiáng)，還表達(dá)了世界文明交流互鑒、和諧發(fā)展的理念，它以特有的圓潤線條展現(xiàn)出通過殘奧運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)更加包容的世界和構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的美好愿景。

在冬奧會(huì)向冬殘奧會(huì)的轉(zhuǎn)換期間，管理與督促，保障與服務(wù)，都在溫情中緊鑼密鼓有條不紊地進(jìn)行著。幾天之后，伴隨春回大地的暖意，我們將迎來一場展現(xiàn)人類自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的北京冬殘奧盛會(huì)。